房地产用户社区服务满意度可行性调研问卷

尊敬的业主,您好!为深入了解本社区各项服务的实际运行情况与您的满意度,以便未来进行优化与提升,我们特开展此次调研。您的每一份反馈都至关重要,问卷匿名填写,所有信息仅用于统计分析,感谢您的支持与参与!
您在本社区的居住时长是?
6个月以下
6个月至1年
1年至3年
3年至5年
5年以上
您所居住的房屋类型是?
高层住宅
多层住宅
别墅/联排
公寓
总体而言,您对当前社区的整体居住环境满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最常使用的社区公共设施或服务是?
儿童游乐场
健身器材/运动场
社区会所
公共绿化/步道
快递柜/驿站
其他
您对社区公共设施(如健身区、儿童乐园等)的维护与清洁状况满意吗?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为社区安保人员(含门岗)的工作表现如何?
非常专业负责
基本合格
表现一般
有待加强
很少见到
在社区物业服务方面,您认为目前最需要改进的方面有哪些?(可多选)
报事报修响应速度
公共区域清洁卫生
绿化养护
车辆停放管理
邻里纠纷协调
信息通知及时性
物业人员服务态度
您对物业服务中心处理您报修或投诉的效率与结果满意吗?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否参与过社区组织的业主活动(如节日庆典、跳蚤市场、兴趣社团等)?
经常参与
偶尔参与
听说过但未参与
从未听说过有此类活动
如果参与过,您对社区活动的丰富性与组织水平评价如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对社区内垃圾分类的管理与实施效果是否满意?
非常满意,执行到位
比较满意,基本规范
一般,有待提升
不满意,管理混乱
不关注
您主要通过哪些渠道获取社区通知或与物业沟通?(可多选)
业主微信群
物业公告栏
物业APP/小程序
电话/直接前往物业中心
邻居转告
其他
您认为社区目前的邻里关系氛围如何?(1分表示非常冷漠疏远,5分表示非常和睦友好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为本社区最具特色或最让您满意的服务/设施是什么?
    ____________
您是否愿意为更高品质的增值社区服务(如专属管家、高端康体设施、定制活动等)支付额外的费用?
非常愿意,期待提升
可以考虑,视具体服务而定
不太愿意,现有服务已足够
完全不愿意
展望未来,您最希望社区新增或强化哪些服务?(可多选)
社区食堂/餐饮配送
老年康养服务
儿童托管/四点半课堂
智能家居/安防升级
电动汽车充电桩
社区生鲜团购
其他
基于您目前的整体体验,您有多大可能向亲友推荐购买或入住本社区?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
对于提升本社区服务品质与居住幸福感,您还有哪些具体的意见或建议?
    ____________

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