汽车用户使用习惯与满意度调查

尊敬的汽车用户,您好!我们正在进行一项关于汽车使用习惯与满意度的调研,旨在更好地了解您的需求,优化产品与服务。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您抽出宝贵时间参与!
您当前拥有的汽车类型是?
燃油车
混合动力汽车
纯电动汽车
其他新能源车
您拥有这辆汽车多长时间了?
1年以内
1-3年
3-5年
5年以上
您最主要的日常用车场景是?
上下班通勤
家庭日常出行
商务接待
长途旅行/自驾游
您平均每周的驾驶里程大约是?
50公里以内
50-200公里
200-500公里
500公里以上
您在选择汽车时,最看重哪些方面?
品牌与口碑
外观设计与内饰
动力性能与操控
燃油经济性/续航
安全配置
智能科技配置
空间与舒适性
售后服务与保养成本
您通常通过什么渠道获取汽车保养与维修信息?
官方4S店/服务中心
第三方连锁维修店
线上平台/APP(如途虎养车等)
朋友推荐/熟人介绍
自己研究/查阅手册
您对当前车辆的燃油经济性/电耗表现满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对车辆的内饰材质、做工及舒适性满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对车辆的智能互联功能(如导航、语音控制、车联网等)使用频率如何?
每天使用
经常使用
偶尔使用
几乎不用
您最常使用的车载智能功能有哪些?
在线导航
语音助手
在线音乐/电台
手机互联(CarPlay/CarLife)
远程控制(空调/车门等)
车辆状态查看
您对车辆的安全辅助系统(如主动刹车、车道保持、盲区监测等)的信任度如何?
非常信任,主要依赖
比较信任,作为辅助
一般,偶尔使用
不太信任,很少使用
您通常在哪里为车辆充电/加油?
家中/公司固定充电桩
公共充电站/加油站
品牌专属充电站/加油站
混合使用
您对公共充电设施/加油站的便利性和服务质量满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您在过去一年内,是否遇到过需要维修的车辆故障?
是,遇到过
否,未遇到过
您对最近一次车辆维修或保养服务的整体满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您希望汽车品牌在哪些方面进行改进或提供更多服务?
提升车辆质量与可靠性
优化售后服务流程与效率
提供更透明的价格与费用
增加车主专属活动/福利
加强智能软件OTA升级
提供更灵活的金融方案
从0到10分,您有多大意愿向亲友推荐您目前使用的汽车品牌?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您未来3年内是否有更换或增购新车的计划?
是,计划更换
是,计划增购
否,暂无计划
如果您考虑购买新车,哪些因素会促使您选择新品牌或新车型?
更先进的智能驾驶技术
更长的纯电续航里程
更具吸引力的外观设计
更优质的客户服务体验
更具竞争力的价格
环保理念与品牌形象
请分享您对当前车辆或汽车品牌最满意的一点,或最希望改进的一点。
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