您目前拥有的主要私家车品牌是？
德系（如大众、宝马、奔驰）
日系（如丰田、本田、日产）
美系（如福特、别克）
韩系（如现代、起亚）
中国品牌（如比亚迪、吉利、长城）
其他
您购买这辆车的首要考虑因素是什么？
品牌与口碑
外观设计与内饰
车辆性能（动力、操控）
燃油经济性或新能源技术
安全配置
价格与性价比
售后服务
您通常通过哪些渠道获取汽车信息？（可多选）
汽车垂直网站/App（如汽车之家、懂车帝）
品牌官方网站/社交媒体
朋友/家人推荐
线下车展/4S店
短视频平台（如抖音、快手）
专业汽车杂志/评测
您认为车辆交付过程（如手续办理、车辆讲解）的体验如何？
非常混乱，体验很差
有些环节不顺畅
中规中矩，符合预期
比较顺畅，体验良好
非常专业高效，体验极佳
请为您最近一次在4S店进行维修保养的整体服务质量打分（1-5分，1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在维修保养服务中，您最看重哪些方面？（可多选）
维修/保养价格透明合理
服务顾问沟通清晰
维修技术专业可靠
维修/保养效率高
休息区环境舒适
提供代步车或接送服务
您对4S店提供的原厂配件供应及时性是否满意？
非常不满意，经常缺货
偶尔缺货，等待时间较长
一般，基本能满足
比较满意，供应及时
非常满意，从未缺货
当您遇到车辆问题需要咨询时，通常首选哪种联系渠道？
直接致电4S店服务顾问
通过品牌官方App/在线客服
微信联系销售或服务人员
前往4S店现场咨询
您有多大可能向亲友推荐您目前拥有的汽车品牌？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您未来再次购车时，会优先考虑现有品牌吗？
绝对不会，想换品牌
可能会考虑其他品牌
不确定，看具体车型
大概率会继续选择
一定会继续选择
您认为当前汽车品牌在客户服务方面最需要改进的是什么？（可多选）
降低维修保养费用
提升服务响应速度
提高维修一次性修复率
增加服务网点或便利性
改善客户休息区设施
提供更透明的服务流程
加强客户关怀与互动
您对厂家或4S店组织的车主活动（如自驾游、技术讲堂）感兴趣吗？
完全不感兴趣
兴趣不大
视活动内容而定
比较感兴趣
非常感兴趣，乐于参与
您是否愿意为更优质、更快捷的专属服务（如上门取送车、专属服务顾问）支付一定溢价？
完全不愿意
不太愿意
视溢价幅度而定
比较愿意
非常愿意
请分享一次让您印象特别深刻（无论是特别好还是特别差）的汽车服务经历，以及您的具体感受。
您是否关注或考虑过购买新能源汽车（纯电/插混/增程）？
已购买新能源汽车
正在积极考虑购买
关注但暂不考虑购买
完全不考虑
如果您考虑新能源汽车，吸引您的核心因素是什么？（可多选）
使用成本低（电费/保养）
环保理念
智能化体验（车机、辅助驾驶）
政策支持（如牌照、免税）
加速性能与静谧性