汽车用户内容偏好与服务质量调查

尊敬的汽车用户,您好!我们正在进行一项关于汽车服务质量与内容偏好的调研,旨在为您提供更优质的服务与信息。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的参与!
请问您目前拥有的汽车品牌是?
大众
丰田
本田
宝马
奔驰
奥迪
比亚迪
特斯拉
其他
您拥有这辆车的时长是?
1年以内
1-3年
3-5年
5年以上
您主要通过以下哪种渠道获取汽车相关信息(如保养、评测、新闻)?
汽车垂直网站/App(如汽车之家、懂车帝)
社交媒体(如抖音、微博、小红书)
品牌官方渠道(官网、公众号)
朋友/家人推荐
线下4S店/车展
您最关注以下哪些类型的汽车内容?(可多选)
新车评测与导购
车辆保养与维修知识
驾驶技巧与安全知识
汽车改装与装饰
新能源车技术(电池、续航等)
二手车选购与评估
行业新闻与政策
车主自驾游/生活分享
对于汽车评测内容,您更看重哪一方面?
专业、客观的数据对比
真实车主的长期使用感受
视频的观赏性和娱乐性
针对特定场景(如家庭、越野)的实用性分析
请为您最近一次在4S店或官方服务中心接受服务的整体体验打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在服务质量方面,您认为哪一点最重要?
维修/保养技术的专业性
服务流程的透明度和效率
服务顾问的沟通态度与能力
售后服务的响应速度
价格合理性与透明度
您希望品牌或服务商通过哪些方式与您保持沟通?(可多选)
官方App推送(保养提醒、活动)
微信公众号/小程序
短信通知
电话回访
电子邮件
线下车主活动
您有多大可能向朋友或家人推荐您目前使用的汽车品牌?(0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意参与品牌组织的线上(如直播、社群)或线下(如试驾、讲堂)活动?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意
如果您考虑更换或增购车辆,哪些因素会影响您的决策?(可多选)
车辆性能与驾驶感受
品牌口碑与形象
智能化与科技配置
燃油经济性或续航能力
售后服务网络与质量
车辆保值率
外观设计与内饰质感
对于汽车品牌提供的服务或内容,您还有什么具体的意见或建议?(例如:希望看到更多哪类内容?服务环节有哪些可以改进?)
    ____________
您的年龄段是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您的性别是?
不愿透露

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