请问您目前拥有或主要使用的汽车品牌是？
德系品牌（如大众、宝马、奔驰等）
日系品牌（如丰田、本田、日产等）
美系品牌（如福特、别克、凯迪拉克等）
自主品牌（如吉利、比亚迪、长城等）
其他
您的车辆平均每年行驶里程大约是多少？
少于1万公里
1-2万公里
2-3万公里
3万公里以上
您通常在哪里进行车辆的常规保养（如更换机油、机滤）？
品牌授权4S店
大型连锁维修店（如途虎、天猫养车）
社区/朋友推荐的小型维修厂
自己动手或找熟人帮忙
视情况而定
选择上述保养地点时，您最看重的因素是？
价格透明合理
服务质量和技术专业性
地理位置方便
配件品质有保障
服务态度和环境舒适
请对您目前主要使用的服务商（如4S店或维修厂）的整体服务体验进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
假设一项常规保养（小保养）服务，在保证配件为正品、技师专业的前提下，您能接受的最高价格范围是？
300元以下
300-500元
500-800元
800-1200元
1200元以上
如果一项服务价格上涨，在什么情况下您仍然会选择该服务商？
服务质量（技术、效率）有显著提升
提供了额外的增值服务（如免费洗车、全车检查）
服务环境（休息区、设施）大幅改善
建立了长期信任，服务顾问非常专业可靠
地理位置极其便利，节省大量时间
价格上涨幅度很小，在可接受范围内
当您发现一家新服务商的价格比您常去的店低20%时，您会？
立即尝试新服务商
先做一些调查（看评价、问朋友），再决定是否尝试
除非常去的店服务出现问题，否则不会轻易更换
完全不考虑，更信任熟悉的店
基于您近一年的服务体验，您有多大可能向朋友或同事推荐您常去的这家服务商？（0分绝无可能，10分极有可能）
对于非核心的增值服务（如发动机深度清洗、空调系统杀菌），您的态度是？
只要技师建议，价格合适就会做
会仔细了解必要性和价格，选择性接受
除非有明显问题，否则一般不接受
认为这些都是不必要的推销，从不接受
您认为以下哪些因素最能体现汽车服务的“高性价比”？
明码标价，无隐形消费
使用高品质的原厂或知名品牌配件
一次修复率高，无需返工
服务流程高效，节省车主时间
提供专业、易懂的车辆状况解读
有完善的售后保障和投诉渠道
如果一项紧急维修（如轮胎扎钉、电瓶亏电）的服务费比您预期高50%，但能立即解决问题，您会？
只要能立刻解决，价格可以接受
会尝试讨价还价
会寻找其他更便宜的解决方案，即使需要等待
感到非常不满，可能事后投诉
在汽车服务消费中，您最不能容忍的行为或现象是什么？请简要描述。
您是否愿意为“服务过程全程可视化”（如通过手机APP观看维修过程）支付少量额外费用？
非常愿意，这能带来安心感
可以考虑，取决于费用多少
无所谓，不影响我的选择
不愿意，这应该是基础服务
未来一年，您在汽车服务（保养、维修、美容等）上的预算预计会有何变化？
显著增加
略有增加
基本保持不变
略有减少
显著减少
您通常通过哪些渠道了解汽车服务的价格和促销信息？
服务商官方APP/小程序
汽车之家、懂车帝等垂直网站/APP
社交媒体（如抖音、小红书、微信公众号）
朋友或车友群推荐
线下传单或门店广告
电话或短信营销
您的年龄属于？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您的个人月收入（税前）大致范围是？
5000元以下
5000-10000元
10001-20000元
20001-50000元
50000元以上
不方便透露