汽车用户改进建议市场调研问卷

尊敬的汽车用户,您好!我们正在进行一项关于汽车产品与服务的市场调研,旨在收集您的宝贵意见,以帮助我们持续改进。本问卷预计需要5-8分钟完成,您的回答将完全匿名,感谢您的参与!
您目前驾驶的车辆品牌是?
大众
丰田
本田
奔驰
宝马
奥迪
比亚迪
特斯拉
蔚来
理想
小鹏
其他
您目前驾驶的车辆类型是?
轿车
SUV
MPV
跑车
皮卡
新能源车(纯电/混动)
您的车辆购买年限是?
1年以内
1-3年
3-5年
5-8年
8年以上
总体而言,您向朋友或同事推荐您当前车辆品牌的可能性有多大?(0-10分,0=完全不可能,10=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请对您车辆的外观设计满意度进行评分。(1-5分,1=非常不满意,5=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您车辆的内饰质感与做工满意度进行评分。(1-5分,1=非常不满意,5=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您车辆的驾驶操控性满意度进行评分。(1-5分,1=非常不满意,5=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您车辆的乘坐舒适度满意度进行评分。(1-5分,1=非常不满意,5=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您车辆的燃油经济性/电耗满意度进行评分。(1-5分,1=非常不满意,5=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为车辆在以下哪些方面最需要改进?(可多选)
智能车机系统流畅度
语音助手识别准确性
手机APP远程控制功能
辅助驾驶系统可靠性
充电速度/续航里程
车内储物空间
座椅舒适度与调节功能
隔音降噪水平
售后服务响应速度
维修保养成本
您主要通过什么渠道获取车辆保养/维修信息?
品牌官方APP
4S店/服务中心
车友群/论坛
社交媒体(抖音、小红书等)
汽车垂直网站(汽车之家等)
其他
请对您车辆品牌的售后服务(如维修、保养)满意度进行评分。(1-5分,1=非常不满意,5=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望品牌在售后服务方面增加或改进哪些项目?(可多选)
更透明的价格体系
更便捷的线上预约
更长的营业时间
提供上门取送车服务
增加维修进度实时推送
提供代步车或交通补贴
改善休息区环境与服务
其他
您未来3年内是否有换车或增购计划?
是,计划换车
是,计划增购
暂无计划
不确定
如果您计划购车,哪些因素会影响您的选择?(可多选)
品牌口碑
外观设计
智能化水平
驾驶体验
乘坐舒适性
安全性能
续航里程/能耗
售后服务
保值率
价格与促销政策
您更倾向于哪种能源类型的车辆?
传统燃油车
混合动力(含插电混动)
纯电动车
氢燃料电池车
视具体车型和技术发展而定
对于未来汽车的发展(如智能座舱、自动驾驶、能源形式等),您最期待的一项改进或功能是什么?
    ____________
您对以下哪些新型汽车服务或功能感兴趣?(可多选)
按月/按年订阅的软件功能(如高级自动驾驶)
电池租赁/换电服务
深度定制的个性化外观/内饰
官方认证的二手车及保障服务
与智能家居联动的车家互联功能
车辆状态大数据分析与健康报告
其他
请对您车辆的品牌官方APP(如有)的易用性和功能丰富度进行评分。(1-5分,1=非常不满意,5=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请留下您对当前所驾车辆或品牌最想提出的一条具体改进建议。
    ____________
您的年龄段是?
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您的性别是?

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