您目前是否拥有私家车?
是,已拥有
否,但计划在未来一年内购买
否,暂无购车计划
您最近一次了解汽车信息的主要渠道是?
汽车垂直网站/App(如汽车之家、懂车帝)
品牌官方网站/App
线下4S店/经销商
社交媒体/短视频平台(如抖音、小红书)
朋友/家人推荐
其他
当您考虑购车时,您通常会通过哪些渠道进行信息搜集?(可多选)
汽车垂直网站/App
品牌官方网站/App
线下4S店/经销商
社交媒体/短视频平台
汽车论坛/车主社群
电视/广播/户外广告
朋友/家人推荐
其他
在决定购车之前,您平均会去几家不同的4S店进行实地看车或试驾?
1家
2-3家
4-5家
5家以上
完全不去,仅线上了解
整体而言,您有多大意愿向朋友推荐通过“线上平台(网站/App)完成初步筛选,再到线下门店完成交易”的购车模式?
您认为线下4S店/经销商在哪些方面最不可被线上渠道替代?
实车体验与试驾
价格与优惠的现场谈判
对车辆细节与质感的直接感受
与销售顾问面对面沟通建立信任
售后服务保障的直观感受
都可以被线上替代
您在使用线上汽车平台时,最看重哪些功能或信息?(可多选)
车辆参数与配置对比
真实车主口碑与评价
本地经销商报价与优惠
高清图片与360°全景看车
视频评测与讲解
在线咨询/询价功能
金融方案计算器
其他
对于目前主流汽车平台(如汽车之家、懂车帝)提供的“在线咨询/询价”功能,您的满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果品牌官方提供“线上付定金锁定车源,线下直接提车”的服务,您的接受度如何?
非常愿意尝试
比较愿意尝试
一般,持观望态度
不太愿意尝试
完全不愿意尝试
在售后服务阶段,您更倾向于使用哪些渠道?(可多选)
通过品牌官方App预约保养/维修
直接电话联系4S店预约
通过微信/企业微信联系专属服务顾问
在第三方养车平台(如途虎)下单
其他
您是否使用过或了解过“官方直播卖车”?
观看过并产生了兴趣
观看过但未产生兴趣
听说过但没看过
完全没听说过
您认为“汽车订阅/短租”服务(按月支付费用,包含保险保养,可随时换车)在未来是否会成为您尝试新车型的重要渠道?
非常有可能
有一定可能
不确定
可能性较小
完全不可能
对于融合线上与线下体验的汽车新零售模式,您有什么样的期待或建议?
您的年龄是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前居住的城市级别是?
一线城市(如北上广深)
新一线/二线城市
三线及以下城市