您通常通过哪些渠道预订机票？（可多选）
航空公司官方网站
航空公司手机APP
第三方在线旅行平台（如携程、去哪儿）
旅行社/线下代理
电话预订
请对您使用航空公司官方APP预订机票的整体体验进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在预订机票时，您认为哪个渠道提供的票价信息最透明、可靠？
航空公司官方网站
航空公司手机APP
第三方在线旅行平台（如携程、去哪儿）
旅行社/线下代理
都差不多
您有多大可能向朋友或同事推荐使用航空公司官方APP来管理行程？（0-10分）
您使用航空公司官方渠道（官网/APP）时，主要进行哪些操作？（可多选）
查询/预订机票
办理在线值机、选座
查询航班动态
管理会员积分
购买附加服务（行李、餐食）
获取电子登机牌
联系客服
与第三方平台相比，您认为航空公司官方渠道在“售后服务（如改签、退票、投诉）”方面表现如何？
请对第三方在线旅行平台（如携程、去哪儿）的机票搜索与比价功能进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为了获得更可靠的售后服务或会员专属权益，而优先选择航空公司官方渠道预订，即使价格可能略高？
哪些因素会促使您从第三方平台转向使用航空公司官方渠道？（可多选）
官方渠道价格更优惠
官方渠道有独家会员优惠/积分
官方渠道操作更流畅、稳定
官方渠道信息更准确、可靠
官方渠道售后服务更便捷
对第三方平台的服务不满意
您认为目前航空公司官方渠道（官网/APP）在“个性化推荐（如推荐符合您偏好的航线、服务）”方面做得如何？
非常好，推荐很精准
比较好，有一定帮助
一般，没什么感觉
比较差，推荐不相关
从未注意过此功能
您对航空公司官方渠道（官网/APP）的功能改进或服务优化，有什么具体的建议或期待吗？
未来一年，您计划增加还是减少通过航空公司官方渠道预订机票的比例？
您希望通过哪些渠道获取航空公司的促销信息或会员活动通知？（可多选）
航空公司官方APP推送
航空公司短信
航空公司电子邮件
第三方平台推送
社交媒体（微信、微博公众号）
线下广告
总体而言，您对当前航空服务各类预订渠道（包括官方和第三方）的满意度如何？