您通常因何种目的乘坐飞机？（请选择所有适用项）
商务出差
个人旅游/度假
探亲访友
求学/培训
其他
在选择航空公司时，您最看重以下哪个因素？
机票价格
航班准点率与安全性
航线网络与时刻便利性
常旅客计划/会员权益
机上服务与餐食
品牌声誉
您通常通过什么渠道预订机票？
航空公司官网/APP
在线旅行平台（如携程、飞猪）
线下旅行社
公司差旅部门
请对您最近一次乘坐飞机的整体体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或同事推荐您最近乘坐的这家航空公司？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
在飞行前，您对哪些机场服务环节比较关注？（请选择所有适用项）
值机/托运的便捷性（线上/自助/柜台）
安检效率
贵宾休息室
餐饮购物设施
登机口指引与广播
您认为当前机上服务（如餐饮、娱乐、客舱环境）有哪些可以改进的地方？（请选择所有适用项）
餐食品质与种类
饮品选择
娱乐系统内容与设备
座椅舒适度与空间
客舱清洁度
乘务员服务态度
对于航班延误或取消，您最希望航空公司提供哪项补偿或服务？
及时、透明的信息通知
优先改签到最早可用航班
餐饮或住宿安排
现金或代金券补偿
里程积分补偿
您是否愿意为更环保的航空出行（如使用可持续航空燃料）支付少量额外费用？
未来，您对哪些新兴的航空出行服务或技术感兴趣？（请选择所有适用项）
更便捷的生物识别登机（如刷脸）
高速机上Wi-Fi
更个性化的机上娱乐推荐
无缝衔接的行李追踪服务
虚拟现实（VR）客舱体验
航空公司推出的“机票+酒店”、“机票+租车”等打包产品，您的使用意愿如何？
非常有兴趣，经常使用
有兴趣，会考虑使用
一般，视情况而定
不太感兴趣
完全不感兴趣
您认为航空公司的会员计划（里程累积、会员等级）对您的忠诚度影响有多大？
影响很大，是选择航司的关键因素
有一定影响，会优先考虑
影响一般，有更好
影响很小，几乎不考虑
完全没有影响
如果有一家新的航空公司进入市场，提供极具竞争力的价格但服务基础，您是否会尝试？请简要说明原因。