汽车用户推荐意愿调研问卷

尊敬的汽车用户,您好!我们正在进行一项关于汽车用户推荐意愿的调研,旨在了解您的用车体验与推荐倾向。您的宝贵意见将帮助我们持续改进产品与服务。问卷预计耗时5-8分钟,感谢您的参与!
您目前拥有的车辆品牌是什么?
大众
丰田
本田
奔驰
宝马
奥迪
比亚迪
特斯拉
蔚来
理想
小鹏
其他
您拥有该车辆的年限是?
少于1年
1-3年
3-5年
5-8年
8年以上
基于您的整体用车体验,您向朋友或同事推荐该品牌车辆的可能性有多大?(0分表示“完全不可能”,10分表示“极有可能”)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请对您车辆的【外观设计】满意度进行评分(1星表示非常不满意,5星表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您车辆的【内饰质感与舒适度】满意度进行评分(1星表示非常不满意,5星表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您车辆的【动力性能与操控性】满意度进行评分(1星表示非常不满意,5星表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您车辆的【燃油经济性或电耗表现】满意度进行评分(1星表示非常不满意,5星表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您车辆的【智能科技配置(如车机系统、驾驶辅助)】满意度进行评分(1星表示非常不满意,5星表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您车辆的【空间实用性(乘坐/储物)】满意度进行评分(1星表示非常不满意,5星表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对【购车/提车过程的服务体验】满意度进行评分(1星表示非常不满意,5星表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对【日常保养与维修服务】满意度进行评分(1星表示非常不满意,5星表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对【官方客服/售后热线响应】满意度进行评分(1星表示非常不满意,5星表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您决定是否推荐该品牌时,以下哪些因素对您的影响最大?(可多选)
车辆质量与可靠性
使用成本(油耗/保养/保险)
品牌形象与口碑
售后服务体验
车辆保值率
智能科技水平
环保理念(如新能源)
外观设计
您认为该品牌车辆在同类产品中的性价比如何?
非常高
比较高
一般
比较低
非常低
您是否曾主动向他人推荐过您目前拥有的车辆品牌?
是,多次推荐
是,偶尔推荐
从未推荐过
不,我曾劝阻他人购买
如果您曾推荐过,主要通过哪些渠道?(可多选)
面对面交流
微信/朋友圈等社交媒体
汽车论坛/社区
家庭聚会
工作场合
其他
您未来3年内是否有换车或增购新车的计划?
是,计划换车
是,计划增购
暂时没有计划
不确定
如果您换车或增购,再次选择同一品牌的可能性有多大?
非常大
比较大
不确定
比较小
非常小
如果您未来可能不再选择该品牌,主要原因可能是什么?(可多选)
对现有车辆不满意
想尝试新品牌/新技术
价格/预算因素
售后服务不佳
品牌形象变化
没有特别原因,就是想换
不适用,我仍会优先考虑该品牌
请分享一个您在使用该品牌车辆过程中,最满意或印象最深刻的具体经历。
    ____________
对于提升该品牌车辆的推荐意愿,您有什么具体的建议或期望?
    ____________
您的性别是?
不愿透露
您的年龄段是?
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您目前居住的城市级别是?
一线城市(如北上广深)
新一线/二线城市
三线及以下城市

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