您目前拥有的主要私家车品牌是?
大众
丰田
本田
比亚迪
特斯拉
宝马
奔驰
奥迪
其他国产品牌
其他进口品牌
您拥有这辆车的时长是?
6个月以内
6个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上
请对您爱车的整体驾驶体验进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些渠道了解或参与该品牌的活动?(可多选)
品牌官方网站/APP
社交媒体(微博/微信/抖音等)
4S店/经销商通知
车友会/车主社群
汽车媒体/评测
亲友推荐
几乎不参与
您有多大可能向朋友或同事推荐您目前拥有的这个汽车品牌?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
您对品牌官方APP或车主社区的使用频率是?
几乎每天使用
每周使用几次
每月使用几次
很少使用,仅在需要时
从未使用过
请对您与4S店/经销商售后服务的沟通与问题解决效率进行评分(1分非常低效,5分非常高效)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望品牌方在哪些方面提供更多活动或支持?(可多选)
车辆养护知识讲座
车主专属优惠/礼品
线下自驾游/聚会
技术升级/软件更新说明
环保/公益联合活动
新产品/技术优先体验
其他
当车辆出现小问题时,您更倾向于?
立即联系4S店
先通过车主手册或在线社区查找解决方案
咨询熟悉的技师或车友
暂时忽略,直到下次保养
您认为该品牌在聆听和响应用户反馈方面做得如何?(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
哪些因素最能增强您对该品牌的认同感与忠诚度?(可多选)
车辆可靠的质量与安全性
贴心周到的售后服务
有吸引力的品牌文化与价值观
活跃且友好的车主社群
持续的科技创新与升级
环保与社会责任表现
未来换车时,您会优先考虑现有品牌吗?
一定会,是首选
可能会,在考虑范围内
不确定,看当时情况
可能不会,想尝试其他品牌
一定不会
请分享一次您作为车主,参与过的令您印象最深刻的品牌活动或服务经历(若无,请说明您期待的活动类型)
综合考虑产品、服务、品牌沟通等,请对您作为该品牌用户的整体参与度与满意度进行最终评分(1分非常不满,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★