请问您目前是以下哪种汽车用户？
燃油车车主
纯电动车车主
插电式混合动力车车主
其他新能源车车主
暂无汽车，但经常驾驶
您通常使用车辆的频率是？
每天使用
每周使用3-5次
每周使用1-2次
每月使用几次
偶尔使用
在日常使用中，您遇到过以下哪些车辆本身的操作或功能障碍？（可多选）
中控屏幕/车机系统卡顿、死机
语音识别不准确或反应慢
触控按键不灵敏或误触
物理按键/旋钮布局不合理
空调、座椅等舒适性功能调节复杂
驾驶模式切换不直观
智能驾驶辅助功能（如ACC、车道保持）启用/退出逻辑复杂
车辆启动/熄火逻辑不清晰
其他
在充电/补能方面，您遇到过哪些不便？（可多选）
公共充电桩数量不足
充电桩损坏或无法使用
充电App或支付流程繁琐
充电速度未达预期
家用充电桩安装流程复杂
找不到合适的快充桩
不同品牌充电桩兼容性差
燃油车占用充电车位
（燃油车用户请跳过）未遇到相关不便
在车辆维护与售后服务方面，您遇到过哪些障碍？（可多选）
预约维修/保养渠道不便
等待时间过长
服务流程不透明
维修费用过高或不清晰
原厂配件等待周期长
4S店/服务中心位置偏远
线上客服解决问题效率低
车辆故障诊断不准确
其他
请对您车辆的手机App（如有）的易用性和功能完整性进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在手机App的使用中，您遇到过哪些问题？（可多选）
连接车辆不稳定
远程控制功能（如空调、车窗）延迟或失败
车辆状态信息（如胎压、续航）更新不及时
App界面设计混乱，功能查找困难
推送通知过多或无意义
账户登录或绑定流程复杂
未使用相关App
其他
您认为在寻找和使用车辆相关功能（如车灯、雨刮、定速巡航）的说明时，遇到的最大困难是什么？
纸质说明书太厚，查找不便
电子说明书（车机内或在线）检索功能差
说明书语言晦涩难懂
功能图标标识不直观
基本没有困难，很容易找到
在驾驶或乘坐过程中，您认为哪些设计影响了舒适性或便利性？（可多选）
座椅材质或设计导致长时间驾驶不适
车内储物空间不足或布局不合理
USB/充电接口数量不足或位置不便
后排空间局促
车内噪音（风噪、胎噪、发动机噪音）过大
空调出风口风向调节不灵活
车窗/天窗控制不便
其他
当车辆出现故障灯或报警提示时，您通常如何应对？
立即查看说明书或手机App查询
凭经验判断，继续观察
直接联系4S店或售后服务
上网搜索或咨询车友
忽略，直到下次保养时处理
您认为当前汽车销售环节（从看车到提车）存在哪些用户体验障碍？（可多选）
价格不透明，存在隐性费用
销售顾问专业知识不足
试驾流程繁琐或时间短
合同条款复杂难懂
提车等待周期过长
新车交付检查（PDI）流程仓促
金融服务方案解释不清
未购车，不清楚
其他
请描述一次让您印象最深刻的、使用汽车时感到困惑或不便的具体经历。（例如：找不到某个功能开关、被某个设计卡住等）
总体而言，您对您当前主要使用车辆的整体用户体验满意度如何？（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于改善汽车产品的用户体验，您最希望厂商在哪个方面做出努力？（请提出您的宝贵建议）