您目前是否拥有私家车?
是,已拥有
否,计划在未来一年内购买
否,暂无购车计划
您目前拥有的或计划购买的主要车辆类型是?
传统燃油车
混合动力汽车
纯电动汽车
其他新能源车(如氢燃料电池)
在购车决策时,您主要通过哪些渠道获取信息和进行比较?(可多选)
汽车垂直网站/App(如汽车之家、懂车帝)
品牌官方网站/小程序
线下4S店/经销商实地探访
亲朋好友推荐
社交媒体(如抖音、小红书、微博)
专业汽车媒体/评测视频
车展
在以上渠道中,对您最终购车决策影响最大的渠道是哪一个?
汽车垂直网站/App
品牌官方渠道
线下4S店/经销商
亲朋好友推荐
社交媒体
专业汽车媒体/评测
车展
请评价汽车垂直网站/App(如汽车之家、懂车帝)在提供车辆参数、价格、车主口碑等信息方面的帮助程度。(1-5分,1分为毫无帮助,5分为非常有帮助)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价线下4S店/经销商在提供试乘试驾、专业讲解、价格谈判等方面的服务体验。(1-5分,1分为非常差,5分为非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前汽车品牌官方线上渠道(官网/小程序)在信息透明度和购车便利性上做得如何?
非常透明和便利
比较透明和便利
一般
信息不够透明或操作不便
很少使用,不了解
您在社交媒体上关注汽车内容时,最看重哪些类型的信息?(可多选)
真实车主的长测/用车分享
专业KOL的深度评测
车辆外观/内饰的视觉展示
性能测试与对比
购车攻略与价格爆料
新能源技术解读
品牌/车型的社区讨论
新能源汽车的兴起,是否改变了您获取购车信息的渠道偏好?
是,更依赖线上专业评测和车主社区
是,更关注品牌直营店和官方渠道
否,我的信息渠道基本没有变化
我目前不关注新能源汽车
除了车辆本身,您还对哪些与车相关的后续服务或产品有强烈需求?(可多选)
便捷可靠的充电/加电服务
性价比高的保养维修套餐
灵活的汽车金融/租赁方案
车载智能软件(导航、娱乐)的持续升级
车辆保险与出险服务
二手车置换/保值服务
车友会/品牌社群活动
您认为一个理想的购车渠道,最应该解决您的哪个核心痛点?
价格不透明,比价困难
信息碎片化,难以全面了解
试驾体验预约不便或体验差
售后服务承诺不清晰
贷款等金融流程复杂
总体上,您有多大可能向朋友推荐您主要使用的那个汽车信息或购车渠道?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
未来,您更倾向于通过哪种“一体化”方式完成从看车、试驾到购车的全流程?
全程线上研究,线下仅完成提车
线上线下深度融合(如线上预定,线下体验中心服务)
依然以传统线下经销商为主
品牌直营的线下体验中心为主
对于汽车品牌或经销商在服务渠道上,您还有哪些具体的改进建议或期待?