您目前拥有的汽车品牌是?
大众
丰田
本田
比亚迪
吉利
长安
宝马
奔驰
奥迪
特斯拉
蔚来
理想
其他
您的车型属于哪一类?
紧凑型轿车
中型轿车
中大型/豪华轿车
SUV
MPV
跑车
新能源车(纯电/插混/增程)
其他
您购车至今的时长是?
6个月以内
6个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上
整体而言,您对当前这辆汽车的质量(包括制造工艺、耐用性)满意程度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为这辆车的整体可靠性如何?
经常出问题,可靠性差
偶尔有小问题,但可以接受
非常可靠,基本没出过问题
您曾遇到过哪些方面的质量问题?(可多选)
发动机/电机动力系统
变速箱/电驱系统
底盘悬挂
车身外观(漆面、钣金、异响)
内饰(材质、装配、异响)
电子电气系统(车机、屏幕、传感器)
空调/暖风系统
制动系统
轮胎
从未遇到质量问题
您对车辆内饰的用料、做工及装配质量的满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对车辆在行驶中的静谧性(风噪、路噪、发动机噪音)的满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对车辆在复杂路况(如颠簸、过弯)下的行驶稳定性和舒适性满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于您的使用体验,您有多大可能向亲友推荐您所拥有的这个汽车品牌?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
当车辆出现质量问题时,您通常通过哪种主要渠道反馈或寻求解决?
品牌授权4S店
第三方维修厂
品牌官方客服热线/APP
车友群/社交媒体
消费者协会/市场监督部门
未反馈过
您对品牌/经销商处理质量问题的响应速度和服务态度满意吗?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否会因为本次购车及使用体验,影响您未来再次购买同一品牌?
绝对不会再购买
可能会考虑其他品牌
不确定,看产品发展
很可能再次购买
一定会再次购买
您认为汽车厂商在提升产品质量方面,最应优先改进哪些环节?(可多选)
原材料与零部件采购
生产制造工艺
出厂前的质量检测
供应商管理体系
针对用户反馈的快速改进机制
车辆软件的OTA升级与优化
请分享一个您亲身经历过的、关于车辆质量(无论是好是坏)最令您印象深刻的细节或故事。
您主要通过哪些渠道了解汽车质量口碑和信息?(可多选)
汽车垂直网站/APP(如汽车之家、懂车帝)
社交媒体(如微博、小红书、抖音)
亲友推荐
专业媒体评测(视频/文章)
品牌官方宣传
线下车展/门店体验
您的年龄段是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您所在的省份是?
北京市
上海市
广东省
江苏省
浙江省
山东省
四川省
河南省
湖北省
湖南省
河北省
辽宁省
陕西省
其他