汽车用户社区服务满意度调查

尊敬的社区用户,您好!为了持续优化我们的社区服务,为您提供更优质的交流与支持体验,我们诚挚邀请您参与本次问卷调查。您的宝贵意见对我们至关重要,感谢您的支持与时间!
您加入本汽车用户社区的主要目的是什么?
寻求车辆使用/故障解决方案
了解新车/改装/保养信息
参与车友活动,结交朋友
分享个人用车经验与故事
其他
您访问本社区的频率是?
每天多次
每天一次
每周几次
每月几次
很少访问
从0到10分,您有多大可能向身边的车友推荐我们的社区?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请对社区内信息/帖子的整体质量进行打分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对社区内其他用户的互动氛围(如友好度、互助精神)进行打分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些渠道使用社区服务?(可多选)
手机App
电脑网页版
微信小程序
其他
您对社区页面加载速度、操作流畅度的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您最常使用或关注的社区功能有哪些?(可多选)
问答/求助板块
精华帖/技术贴
车友会活动召集
二手车/配件交易区
车主口碑/评测
官方公告/福利
当您在社区发起提问或求助时,对获得解答的及时性满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您在社区发起提问或求助时,对获得解答的专业性/有用性满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为社区官方人员(如版主、客服)的活跃度和支持力度如何?
非常活跃,支持及时
比较活跃
一般
不太活跃
几乎看不到
您认为社区目前最需要改进的方面是?(可多选)
内容质量与分类管理
页面设计与交互体验
社区规则与氛围管理
官方活动与福利
用户激励与成长体系
技术支持的响应速度
您是否曾参与过社区组织的线上或线下活动?
是,经常参与
是,偶尔参与
否,但有兴趣
否,没兴趣
如果参与过活动,请对活动的组织与体验进行打分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与其他同类汽车社区相比,您认为本社区的独特优势在于?
用户专业度高,氛围好
官方支持力度大
信息全面、更新快
活动丰富多样
无明显优势
您最欣赏本社区的一点是什么?
    ____________
您最希望本社区未来增加或强化哪一项功能或服务?
    ____________
基于目前的体验,您未来会继续活跃在本社区吗?
一定会
可能会
不确定
可能不会
肯定不会
请留下您对汽车用户社区的任何其他意见或建议(选填)
    ____________

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