您目前驾驶的汽车品牌是？
大众
丰田
本田
奔驰
宝马
奥迪
特斯拉
比亚迪
吉利
长城
其他
您加入该品牌官方或用户社区（如APP、微信群、论坛等）的时长是？
少于6个月
6个月至1年
1年至3年
3年以上
未加入任何官方社区
总体而言，您对当前品牌用户社区服务的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向其他车主推荐加入该品牌的用户社区？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您通常通过用户社区获取哪些信息或服务？（可多选）
车辆使用技巧与知识
官方活动与福利通知
故障排查与维修建议
车主线下聚会信息
品牌最新动态与车型发布
与其他车主交流心得
积分兑换与商城服务
预约保养与维修服务
社区内官方人员（如客服、技术专家）对您问题的响应速度和解决效率如何？
非常迅速且有效
比较迅速且有效
一般
比较缓慢或效果不佳
几乎不响应或无效
未接触过官方人员
您如何评价社区内其他车友分享内容的实用性与质量？（1分表示非常差，5分表示非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前社区服务在哪些方面有待提升？（可多选）
官方信息发布更透明
客服响应与问题解决效率
社区活动（线上/线下）的丰富度
用户界面与操作便捷性
内容质量与分类管理
积分/福利体系的吸引力
技术支持的深度与专业性
社区氛围的维护与管理
您是否参与过品牌通过社区组织的线下活动（如车主讲堂、自驾游、节日聚会等）？
经常参与
偶尔参与
从未参与但感兴趣
从未参与且不感兴趣
社区未组织过此类活动
如果参与过，您对这些线下活动的整体满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为社区内的互动氛围（车主间的交流）如何？
非常友好、互助
比较友好、互助
一般
偶尔有争执或不良信息
氛围较差，缺乏管理
您对社区提供的专属福利（如积分、优惠券、优先体验等）的满意度如何？
非常满意，价值感强
比较满意
一般，吸引力有限
不太满意
非常不满意，形同虚设
未关注或未使用过
您希望通过社区获得哪些目前尚未提供的服务或功能？（可多选）
更便捷的线上预约与支付
车辆健康状态远程报告
一对一专家在线答疑
定制化用车报告
二手车评估与置换服务
更丰富的跨界品牌合作权益
车主共创项目参与机会
其他
与您了解的其他汽车品牌社区相比，您认为当前社区的服务处于什么水平？
明显领先
略好一些
大致相当
略差一些
明显落后
不了解其他品牌社区
请分享一次您在用户社区中最好或最差的体验，以及您的具体建议。
基于目前的社区服务体验，您未来更换车辆时，该品牌社区服务对您决策的影响程度是？
是决定性因素之一
是重要的加分项
有一定影响
影响很小
完全不影响