请问您目前拥有的车辆类型是？
燃油车
纯电动车
插电混动/增程式电动车
油电混动车
暂无，但计划购买
您购买或使用当前车辆的主要渠道是？
品牌4S店
综合经销商/二级网络
官方线上渠道（官网/App）
二手车平台
其他
您认为获取车辆使用、保养、维修等知识的渠道是否充足？
您通常通过哪些渠道获取汽车相关的知识或教育信息？（可多选）
品牌官方手册/网站
4S店销售/售后人员讲解
汽车垂直媒体/论坛（如汽车之家）
社交媒体/视频平台（如抖音、B站）
车主微信群/车友会
第三方维修/保养机构
其他
在您购车或使用过程中，销售人员或服务人员是否主动、清晰地为您讲解过车辆功能、保养计划或安全须知？
非常详细且主动
比较详细，但需要我主动询问
讲解比较简略
几乎没有讲解
不适用/未接触
请评价您所接触的官方教育材料（如手册、视频、App教程）的易懂程度。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为不同品牌或不同车型（如高端 vs. 经济型）的用户，所能获得的教育资源质量是否存在差异？
差异非常大
差异比较大
有一些差异
差异很小
几乎没有差异
您认为哪些因素可能影响用户获得优质教育资源？（可多选）
购车价格/车型档次
购车渠道（4S店/二级经销商等）
用户所在城市级别
用户自身的汽车知识基础
品牌方的服务标准与投入
销售/服务人员的专业性与责任心
其他
对于新能源车（如电动车）特有的知识（如充电、电池保养、能量回收），您觉得相关教育资源是否足够普及和公平？
非常足够且公平
比较足够，但获取有门槛
一般
比较缺乏，信息不对称明显
非常缺乏，我对此了解甚少
不适用/非新能源车主
当您的车辆出现问题时，您是否能方便地找到官方、准确且易于理解的故障排查指南或解决方案？
总能方便找到
大多数时候可以
有时可以，有时困难
比较困难
非常困难
您是否曾因信息不透明或知识不足，在车辆保养、维修时感到被误导或支付了不合理费用？
总体而言，您有多大意愿向朋友推荐您当前汽车品牌的教育与信息服务？（0-10分，0分=完全不愿意，10分=非常愿意）
您认为车企在提供用户教育资源方面，最应该优先改进的是？
提供更易懂、多媒体的官方材料
加强一线销售/服务人员的培训与考核
建立更便捷的线上咨询与问答平台
确保不同渠道、不同车型用户信息获取公平
针对特殊群体（如老年用户、新手司机）提供定制化指导
对于促进汽车用户教育资源更加公平、透明，您有什么具体的建议或期望？
您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您所在的城市属于？
一线城市（如北上广深）
新一线/二线城市
三线及以下城市
乡镇或农村地区