请问您目前是以下哪种类型汽车的用户?
燃油车用户
纯电动车用户
混合动力车用户
暂无,但计划购买
您平均每周的驾驶频率是?
每天驾驶
每周3-5天
每周1-2天
偶尔驾驶(每月几次)
在【日常通勤/城市驾驶】过程中,以下哪些情况给您带来了较大压力?(请选择所有符合的选项)
交通拥堵,耗时过长
寻找停车位困难
频繁的起步、停车
其他车辆加塞、不文明驾驶
复杂的路况(如施工、多岔路口)
高峰期的驾驶疲劳
以上均无压力
在【长途驾驶或高速公路行驶】时,以下哪些因素让您感到有压力?
对车辆续航/油量的焦虑
长时间驾驶带来的身体疲劳
服务区设施不完善或排队
高速路上的突发路况(如事故、修路)
智能驾驶辅助系统(如ACC)的可靠性担忧
恶劣天气(如暴雨、大雾)
以上均无压力
与【车辆使用成本】相关的压力,主要来自哪些方面?
燃油/充电费用高昂
保养维修费用不透明或过高
保险费用上涨
停车费、过路费等杂费
车辆贬值带来的心理压力
以上均无压力
在【车辆养护与维修】方面,哪些环节让您感到困扰或有压力?
预约服务困难或等待时间长
维修过程不透明,担心被过度消费
配件等待周期长
对维修质量的不信任
4S店/服务网点距离远,不方便
以上均无困扰
以下关于【智能科技与车机系统】的体验,哪些曾让您感到困惑或产生压力?
车机系统操作复杂,学习成本高
语音识别不准确,反应慢
导航系统信息滞后或路线规划不佳
手机与车机互联不稳定
过多的功能提示或警报干扰驾驶
系统死机、黑屏等故障
以上均无困扰
在【充电/加油】这一环节,您遇到过哪些带来压力的情况?(电动车用户请侧重充电,燃油车用户请侧重加油)
公共充电桩/加油站排队等待时间长
充电桩/加油站位置偏僻或难找
充电桩故障率高/油品质量担忧
充电速度慢/加油效率低
支付方式不便捷或故障
充电费用波动大/油价频繁上涨
以上均无压力
请对您当前车辆【乘坐舒适性(如座椅、噪音、颠簸)】带来的压力程度进行评分(1分表示毫无压力,5分表示压力非常大)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对【车辆安全性与可靠性(如担心故障、事故)】带给您的潜在心理压力程度进行评分(1分表示毫无压力,5分表示压力非常大)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在【购车及后续服务】过程中,哪些环节曾让您感到有压力?
购车时议价过程繁琐
贷款、金融方案复杂
提车等待周期过长
与销售人员/客服沟通不畅
售后服务响应慢,问题解决效率低
车辆质量出现问题后的维权过程
以上均无压力
基于您整体的用车体验,您有多大可能向朋友或同事推荐您目前使用的汽车品牌?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
与【其他品牌(竞品)车主】交流后,您认为他们可能在哪些方面比您承受更小的压力?(可多选)
更低的用车成本
更便捷的补能/加油网络
更智能、易用的车机系统
更舒适的乘坐体验
更可靠的质量和更少的故障
更优质、高效的售后服务
不清楚/没有比较
除了以上提到的方面,在您的用车生活中,还有哪些独特的压力来源或困扰是我们未考虑到的?请简要描述。
为了缓解上述压力,您最希望汽车厂商或相关服务商优先改进哪一方面?
降低综合使用成本
提升补能/加油网络的便利性与效率
优化车机智能系统的易用性与稳定性
提高车辆质量与可靠性,减少故障
改善售后服务的响应速度与透明度
提升驾驶辅助系统的安全性与舒适性
其他