您目前为您的爱车购买的是哪种类型的保险?
仅交强险
交强险+商业险(如三者、车损等)
不清楚
未购买任何保险
当您选择汽车保险公司时,主要会考虑哪些因素?(可多选)
品牌知名度与信誉
保费价格
理赔速度与服务
保险条款的清晰度与保障范围
亲友或网络推荐
增值服务(如道路救援、代驾)
公司规模与实力
其他
您主要通过哪些渠道了解汽车保险信息?
保险公司官网/APP
保险代理人/经纪人
4S店或汽车经销商
社交媒体/网络论坛
亲友推荐
电视/广播/户外广告
其他
请对您目前所知的汽车保险品牌整体印象进行评分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或家人推荐您目前投保(或最熟悉)的汽车保险公司?(0分完全不可能,10分极有可能)
您认为一个理想的汽车保险品牌,其理赔服务最应具备的特点是?
极速响应与赔付
流程透明,沟通顺畅
定损公平合理
线上操作便捷
服务态度友善
您更倾向于购买包含以下哪些附加保障的汽车保险?(可多选)
车辆划痕险
玻璃单独破碎险
发动机涉水损失险
车上人员责任险
无法找到第三方特约险
节假日限额翻倍险
其他
您对通过手机APP完成投保、报案、理赔等全流程操作的接受度如何?
非常愿意尝试,方便快捷
可以接受,但需要指导
更倾向于传统线下服务
完全不愿意
假设保费相近,您会更倾向于选择以下哪种类型的保险公司?
大型国有保险公司
知名外资/合资保险公司
新兴的互联网保险公司
服务好的中小型保险公司
无所谓,只看产品本身
您认为当前汽车保险市场存在的主要问题是什么?
条款复杂,看不懂
理赔流程繁琐,体验差
价格不透明,存在隐性消费
同质化严重,缺乏创新
销售误导现象
其他
您未来一年内是否有为爱车更换或新增保险的计划?
是,计划更换保险公司
是,计划在同一公司增加/调整险种
否,维持现状
不确定
如果有一家新的汽车保险公司进入市场,您希望它提供哪些与众不同的服务或价值?
您的年龄段是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您的个人月收入大致范围是?
5000元以下
5001-10000元
10001-20000元
20001-50000元
50000元以上