您目前是否拥有任何类型的商业保险（如人寿、健康、意外、财产等）？
您目前拥有或最关注以下哪些类型的保险？（可多选）
人寿保险
健康/医疗保险
重大疾病保险
意外伤害保险
养老保险/年金
车险
家庭财产保险
旅行保险
其他
您未来一年内是否有计划为自己或家人购买新的保险产品？
有计划，正在考虑
暂时没有计划，但未来可能会
完全没有计划
当您考虑购买保险时，哪个因素是您最看重的？
保险公司的品牌信誉与实力
保险产品的保障范围与条款
保费价格
理赔服务的便捷性与口碑
保险顾问/代理人的专业度
您通常通过哪些渠道了解保险产品或信息？（可多选）
保险公司官方网站/APP
保险代理人/经纪人
银行等金融渠道
互联网保险平台（如支付宝、微信等）
亲友推荐
社交媒体（如小红书、抖音等）
电视/广播/报纸广告
其他
您对通过互联网（线上）渠道购买保险的接受度如何？
非常接受，方便快捷
比较接受，但会仔细研究条款
一般，更倾向于线下
不太接受，担心安全性
完全不接受
当您听到“保险品牌”时，脑海中第一个浮现的是哪个或哪些公司？（请直接说出您想到的名字）
中国人寿
中国平安
太平洋保险
友邦保险
泰康保险
其他
请对您对以下保险品牌的熟悉程度进行评分（1分=完全不熟悉，5分=非常熟悉）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为“中国人寿”这个品牌主要传递的形象是？
历史悠久，实力雄厚
产品传统，稳健可靠
服务网点多，覆盖面广
创新不足，比较保守
不太了解
您认为“中国平安”这个品牌主要传递的形象是？
综合金融，科技领先
服务好，产品创新
广告多，知名度高
大而全，但不够专注
不太了解
您更倾向于选择大型综合保险集团，还是专注于某一领域的专业保险公司？
大型综合保险集团
专业保险公司
没有特别偏好，看具体产品
不清楚
基于您目前的了解和体验，您有多大意愿向亲友推荐您目前持有或印象最好的保险品牌？（0分=完全不可能，10分=极有可能）
哪些因素会严重损害您对一个保险品牌的信任？（可多选）
理赔过程繁琐、拒赔率高
销售时误导宣传、隐瞒条款
保费不合理上涨
客户服务差、响应慢
公司出现财务或合规丑闻
产品设计复杂、看不懂
您认为理想的保险理赔服务应该是怎样的？
线上快速申请，自动审核赔付
有专人一对一跟进，但流程清晰
只要符合条款，速度不是最重要
不太清楚
您是否愿意为更好的服务（如更快的理赔、专属顾问）支付稍高一点的保费？
非常愿意
比较愿意
一般，看情况
不太愿意
完全不愿意
对于保险公司的产品创新（如结合健康管理、养老服务等），您有哪些期待或建议？
您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的个人税后月收入大致范围是？
5000元以下
5001-10000元
10001-20000元
20001-50000元
50000元以上
不便透露
您目前所处的城市级别是？
一线城市（如北京、上海、广州、深圳）
新一线/二线城市
三线及以下城市