汽车用户保险购买意愿可行性调研问卷

尊敬的先生/女士,您好!我们正在进行一项关于汽车保险购买意愿的市场研究,旨在了解您的需求与偏好。您的回答将为我们提供宝贵信息,所有数据仅用于统计分析,并将严格保密。感谢您的参与!
您目前是否拥有一辆或多辆私家车?
您目前拥有的汽车,其保险是否已到期或将在未来3个月内到期?
不确定
您通常通过哪种主要渠道了解或购买汽车保险?
保险公司官网/APP
保险代理人/经纪人
4S店/汽车经销商
银行或金融机构
电话销售
朋友/家人推荐
其他
在您看来,一份汽车保险的“价格”因素有多重要?(1-5分,1为非常不重要,5为非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您看来,一份汽车保险的“理赔服务效率与便捷性”有多重要?(1-5分,1为非常不重要,5为非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您看来,一份汽车保险的“保障范围全面性”有多重要?(1-5分,1为非常不重要,5为非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
除了基础的交通强制责任险(交强险)和车辆损失险,您还购买或考虑购买哪些附加险种?(可多选)
第三者责任险(高额)
车上人员责任险
全车盗抢险
玻璃单独破碎险
车身划痕损失险
自燃损失险
发动机涉水损失险
不计免赔率特约险
其他
您更倾向于哪种保费支付方式?
一次性付清全年保费
按季度或半年分期支付
按月分期支付
无特别偏好
综合考虑价格、服务和品牌,您向朋友推荐您当前/上一家汽车保险公司的可能性有多大?(0-10分,0为完全不可能,10为极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
如果有一款新型汽车保险产品,其保费根据您的实际驾驶行为(如里程、驾驶习惯)动态计算,您对此类产品的兴趣如何?
非常感兴趣,愿意尝试
比较感兴趣,但会观望
一般,持保留态度
不太感兴趣
完全不感兴趣
您希望新型车险产品能提供哪些增值服务或权益?(可多选)
免费道路救援
代驾服务
车辆安全检测
违章查询与代办
洗车/保养优惠
积分兑换礼品
健康或意外险赠险
其他
在购买决策时,一个清晰、可自定义的在线报价工具对您的影响有多大?
至关重要,是决策的主要依据
比较重要,会参考其报价
一般,仅作为比价工具之一
不太重要,更信赖人工咨询
完全不在意
在您最近一次续保或购买新车险时,促使您做出最终决定的最关键因素是什么?(例如:价格优惠、朋友推荐、理赔口碑等)
    ____________
您是否愿意授权保险公司在合规前提下,使用您的匿名驾驶数据来为您提供更个性化的保费和风险提示?
非常愿意
比较愿意
一般,需要更多隐私保障说明
不太愿意
完全不愿意
您认为目前市场上汽车保险产品的信息透明度和条款易懂性如何?
非常透明易懂
比较透明易懂
一般,有些条款复杂
不太透明,难以理解
非常不透明,完全看不懂
您通常通过哪些方式获取保险理赔的相关信息或发起理赔?(可多选)
拨打保险公司客服电话
使用保险公司官方APP/小程序
联系保险代理人/经纪人
前往保险公司线下服务网点
通过购买渠道(如4S店)协助
其他
整体而言,您对上一次汽车保险的理赔体验满意度如何?(1-5分,1为非常不满意,5为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
未来一年内,您为您的爱车更换或新增保险公司的可能性有多大?
很大,正在积极比较
比较大,如果遇到更好的产品
一般,除非现有服务变差
比较小,习惯现有公司
很小,完全没有计划
对于未来的汽车保险产品与服务,您还有哪些具体的期待或建议?
    ____________
您的年龄段是?
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您目前居住的城市属于?
一线城市(如北京、上海、广州、深圳)
新一线/二线城市
三线及以下城市

21题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建