航空用户保险购买意愿可行性调研问卷

尊敬的旅客,您好!我们正在进行一项关于航空保险购买意愿的市场调研,旨在了解您的需求和偏好,以便未来提供更贴合您需求的服务。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的参与和支持!
您在过去一年中乘坐飞机的频率大约是?
0-2次
3-5次
6-10次
10次以上
您通常在什么情况下会考虑购买航空保险?
长途/国际航班
天气恶劣时
机票价格较高时
每次乘机都买
从不购买
其他
您对目前市场上常见的航空保险(如航班延误险、航空意外险)了解程度如何?
非常了解
比较了解
一般
不太了解
完全不了解
您认为一份理想的航空保险应主要覆盖哪些风险?(可多选)
航班延误/取消
行李丢失/延误
航空意外伤害
旅行医疗紧急救助
行程变更/取消(非航司原因)
个人财物损失
其他
在购买机票时,您更倾向于通过哪种渠道购买航空保险?
航空公司官网/APP直接附加购买
第三方在线旅行平台(如携程、飞猪)
独立的保险公司官网/APP
线下保险代理人
不购买
请评估“保险条款清晰易懂”对您购买决策的重要性。(1-5分,1为非常不重要,5为非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评估“理赔流程便捷快速”对您购买决策的重要性。(1-5分,1为非常不重要,5为非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您能接受的单次航程航空保险费用大致在哪个区间?
20元以下
20-50元
51-100元
100元以上
视保障内容而定,价格不敏感
哪些因素会促使您最终决定购买某款航空保险?(可多选)
价格便宜
保障范围全面
品牌信誉好
购买流程便捷
亲友推荐
有促销活动
其他
如果有一款保险产品,能根据您的飞行频率、目的地等提供个性化定价和保障方案,您的兴趣如何?
非常有兴趣,愿意尝试
比较有兴趣,会了解一下
一般,持观望态度
不太有兴趣
完全没兴趣
基于您过去的体验,您向朋友推荐在购票时购买航空保险的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾有过航空保险的理赔经历?
是,且理赔顺利
是,但理赔过程不顺畅
否,从未理赔过
否,因为从未购买过
对于航空保险产品,您最希望改进或增加的功能/服务是什么?
    ____________
您的年龄属于以下哪个区间?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
为了便于我们进行人群分析,请选择您的职业类型。
学生
企业职员/公务员
自由职业者/个体经营者
管理人员/专业人士
退休人员
其他

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