餐饮用户使用习惯调查问卷

欢迎参与本次餐饮用户使用习惯调研!您的宝贵意见将帮助我们更好地了解用户需求,优化餐饮服务体验。本次调查大约需要5-8分钟,所有信息仅用于统计分析,我们将严格保密。感谢您的支持!
您通常多久外出就餐或点外卖一次?
每天
每周2-3次
每周1次
每月2-3次
每月1次或更少
您通常通过哪些方式寻找餐厅或外卖?
美团/大众点评等App
抖音/小红书等社交媒体
朋友/同事推荐
路过时随机选择
餐厅自有小程序或App
其他
您更倾向于哪种就餐方式?
到店就餐
外卖配送
到店自取
视情况而定
在选择餐厅或外卖时,哪个因素对您最重要?
口味/菜品质量
价格
配送速度/等位时间
卫生安全
用户评价
餐厅环境/包装
您通常在什么场景下点外卖或外出就餐?
工作日午餐
工作日晚餐
周末/节假日聚餐
加班/宵夜
不想做饭时
朋友/家庭聚会
其他
您平均每餐(单人)的消费金额大约是多少?
30元以下
31-60元
61-100元
101-200元
200元以上
您对餐厅或外卖平台的会员体系(如积分、优惠券)感兴趣吗?
非常感兴趣,是重要选择依据
比较感兴趣,有优惠时会使用
一般,不太关注
完全不感兴趣
您在使用外卖App时,最常使用哪些功能?
搜索/筛选餐厅
查看用户评价与图片
使用优惠券/红包
收藏/常购店铺
预约点餐
开发票
其他
您能接受的从下单到收到外卖的最长等待时间是?
30分钟以内
31-45分钟
46-60分钟
60分钟以上
您对外卖配送服务的整体满意度如何?(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果外卖配送延迟或出现差错,您通常会如何处理?
联系平台/骑手沟通
在App内投诉/申请售后
给差评但不再追究
默默接受,下次不点这家
视问题严重程度决定
您会因为哪些原因尝试一家新的餐厅或外卖店?
朋友/网红推荐
平台首页推荐/广告
新店优惠活动
被独特的菜品吸引
评分/评价很高
地理位置便利
其他
您是否关注餐厅的食品安全信息(如明厨亮灶、食材溯源)?
非常关注,是选择的关键
比较关注,会作为参考
偶尔关注
不关注
您认为目前的外卖或到店就餐体验,最需要改进的一点是什么?
    ____________
您是否愿意为更环保的包装(如可降解材料)支付少量额外费用?
非常愿意
比较愿意
不太愿意
完全不愿意
您更喜欢哪种形式的优惠?
满减优惠
折扣券
赠饮/小菜
会员专属价
积分兑换
免配送费
其他
您是否使用过餐厅的“到店自取”功能?
经常使用
偶尔使用
从未使用过
您对常用餐饮平台(如美团、饿了么)的App界面和操作便利性满意度如何?(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您未来是否会增加在“预制菜”或“半成品食材包”上的消费?
会,预计会增加
可能会尝试
不太会,更喜欢现做
完全不会
请分享一次让您印象特别深刻(好或坏)的就餐或点外卖经历。简要描述即可。
    ____________

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