餐饮用户渠道使用习惯调研问卷

您好!我们正在进行一项关于餐饮用户使用习惯的调研,旨在了解您在不同渠道的消费偏好。您的回答将帮助我们优化服务。问卷匿名,请放心填写,预计耗时约5分钟。
您平均每周外出就餐或点外卖的频率是?
少于1次
1-3次
4-6次
7次及以上
您通常通过以下哪些渠道获取餐厅信息或决定就餐地点?(可多选)
美团/大众点评等生活服务APP
抖音/小红书等社交媒体
朋友/家人推荐
路过看到/随机选择
餐厅官方网站/小程序
其他
在决定尝试一家新餐厅时,哪个渠道的信息对您影响最大?
生活服务APP上的评分与评价
社交媒体上的探店视频/图文
亲友的口头推荐
餐厅自身的促销广告
其他
您更倾向于使用以下哪种方式进行点餐?
直接到店点餐
通过餐厅自有小程序/APP点餐
通过外卖平台(如美团、饿了么)点餐
电话预订/点餐
您对外卖平台(如美团、饿了么)的总体满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您使用外卖平台时,最看重哪些功能或因素?(可多选)
配送速度
优惠力度(满减、红包)
餐厅与菜品丰富度
用户评价真实性
平台会员权益
界面操作便捷性
食品安全信息展示
您是否关注或使用过餐饮品牌的微信小程序?
是,经常使用
是,偶尔使用
知道但没用过
不知道
如果您使用餐厅小程序,主要目的是什么?(可多选)
查看菜单/价格
线上点餐(堂食/自提)
领取优惠券/会员积分
预订座位
参与品牌互动活动
其他
您如何看待在抖音、小红书等社交媒体上看到的“网红餐厅”或“探店推荐”?
非常信任,会主动去尝试
比较信任,会作为重要参考
一般,会结合其他渠道信息判断
不太信任,认为多是营销
完全不信任
您是否曾因为社交媒体(如短视频、图文)的推荐而前往某家餐厅消费?
经常
偶尔
很少
从未
您对目前通过各类渠道获取餐饮信息的便捷程度满意吗?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望餐饮品牌或平台在哪些方面进行改进?(可多选)
提供更真实可靠的用户评价
增加更多个性化推荐
优化线上点餐流程
加强食品安全信息透明化
推出更具吸引力的会员福利
提升配送服务的稳定性
其他
您通常如何支付餐费?
移动支付(微信/支付宝)
平台在线支付
信用卡/银行卡
现金
在消费后,您是否会主动在线上平台(如大众点评、外卖平台)进行评价?
每次都会
经常(满意或不满意时)
偶尔
很少
从不
请分享一次您通过某个特定渠道(如朋友推荐、APP、短视频)获得非常满意或非常不满意的餐饮消费经历,并简要说明原因。
    ____________
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前所在的城市级别是?
一线城市(如北上广深)
新一线/二线城市
三线及以下城市

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