在过去3个月内，您最频繁光顾或使用其服务的餐饮品牌是？
肯德基
麦当劳
星巴克
瑞幸咖啡
海底捞
喜茶
奈雪的茶
必胜客
其他
您主要通过哪种方式了解该品牌的最新动态（如新品、促销）？
品牌官方APP
品牌微信公众号/小程序
社交媒体（如抖音、微博、小红书）
朋友/家人推荐
线下门店广告/海报
外卖平台（如美团、饿了么）
其他
您通常通过哪些方式与该餐饮品牌进行互动？（可多选）
使用品牌官方APP/小程序下单或点餐
关注品牌的社交媒体账号（如公众号、微博）
参与品牌在社交媒体发起的互动（如评论、转发、投票）
使用品牌的会员卡/积分体系
参与品牌组织的线下活动或新品品鉴会
在第三方平台（如大众点评）撰写评价
基本不互动，仅消费
您对该品牌会员/积分体系的吸引力评价如何？（1分=毫无吸引力，5分=非常有吸引力）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
该品牌推出新品时，您尝试的意愿有多高？
非常高，通常会第一时间尝试
比较高，如果感兴趣会尝试
一般，看促销力度或朋友推荐
比较低，很少尝试新品
完全不尝试新品
您有多大可能向朋友或同事推荐这个品牌？（0分=完全不可能，10分=极有可能）
哪些因素最能促使您在该品牌的社交媒体内容下点赞、评论或分享？（可多选）
内容有趣、有创意
有福利活动（如抽奖、优惠券）
新品发布信息
引起情感共鸣或讨论
品牌发起的话题/挑战
用户生成内容（UGC）展示
其他
您认为该品牌的官方APP/小程序在用户体验（如流畅度、功能设计）上表现如何？
非常优秀，体验流畅便捷
比较好，基本满足需求
一般，有改进空间
比较差，经常遇到问题
从未使用过
该品牌处理客户投诉或反馈的及时性和有效性如何？（1分=非常差，5分=非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望品牌在哪些方面增加与您的互动或提供更多价值？（可多选）
更个性化的优惠和推荐
更多会员专属活动或权益
更丰富的线上线下联动体验
更透明、可持续的品牌故事
提供参与产品研发或决策的机会
建立更活跃的用户社群
其他
与您知道的其他同类餐饮品牌相比，该品牌的整体用户参与度如何？
显著更高
略高一些
差不多
略低一些
显著更低
不了解其他品牌
请回忆一次该品牌让您印象深刻的互动体验（无论是线上还是线下），并简要描述。
您认为该品牌在提升用户忠诚度和复购率方面，最需要加强的是？
产品质量与口味稳定性
服务体验与响应速度
会员体系的价值感
营销活动的创新与吸引力
品牌情感联结与文化建设
数字化体验的便捷性
总体而言，您对该品牌当前营造的“品牌归属感”或“社群感”打几分？（1分=毫无感觉，5分=感觉非常强烈）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于提升餐饮品牌的用户参与度，您还有哪些其他建议或想法？