您在选择餐饮品牌时,主要考虑哪些因素?(可多选)
口味/菜品质量
价格
地理位置/便利性
品牌知名度
环境卫生
服务态度
促销活动/优惠
朋友推荐/社交媒体评价
其他
当您想尝试新餐厅时,您最依赖的信息来源是?
朋友/家人推荐
美食类APP(如大众点评、美团)
社交媒体(如小红书、抖音)
路过时直接看到
品牌广告(电视、网络)
您认为一个餐饮品牌让您产生依赖感,最重要的特质是什么?
口味稳定,每次体验一致
性价比高
服务贴心周到
用餐环境舒适
品牌理念与我契合
请对您最常光顾的餐饮品牌的整体满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果这个您最常光顾的品牌在附近暂时关闭,您会如何选择?
寻找同品牌的其他分店
尝试其他类似品牌
暂时减少外出就餐
没有影响,选择很多
您有多大可能向朋友或同事推荐您最常光顾的餐饮品牌?(0分完全不可能,10分极有可能)
哪些情况会促使您尝试并可能成为一家新餐厅的常客?(可多选)
推出极具吸引力的新品
有大幅度的优惠活动
看到大量正面评价
地理位置变得非常便利
朋友多次强烈推荐
其他
您对餐饮品牌的会员体系(如积分、储值、专属优惠)的参与度如何?
我是多个品牌的活跃会员
我只在常去的1-2个品牌注册会员
我很少注册会员
我从不注册会员
当一个餐饮品牌出现负面新闻(如食品安全问题),您会?
立即停止消费,并可能永久放弃
观望一段时间,视其整改情况
只要我喜欢的菜品没受影响,继续消费
不关注此类新闻
请列举1-3个您第一时间能想到的餐饮品牌名称(任何品类均可)。
对于您上面提到的第一个品牌,您能清晰回忆起它的品牌口号或主要广告语吗?
您通常通过哪些渠道了解到餐饮品牌的促销信息?(可多选)
品牌官方APP/小程序
外卖平台(如美团、饿了么)
品牌微信公众号/微博
短信推送
店内海报/店员告知
其他
您认为外卖平台的兴起,是增强了还是削弱了您对特定餐饮品牌的依赖?
增强了,更容易反复订购喜欢的品牌
削弱了,选择太多反而更随意
没有明显影响
说不清楚
您对餐饮品牌利用社交媒体(如抖音、小红书)进行营销推广的接受度如何?(1分非常反感,5分非常喜欢)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于选择大型连锁餐饮品牌,还是独具特色的本地/小众餐厅?
大型连锁品牌,品质和体验有保障
本地/小众餐厅,更有新鲜感和独特性
视具体情况和心情而定,没有固定偏好
如果一家餐厅希望提升顾客的忠诚度和依赖感,您认为它最应该改进或加强哪一方面?
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的职业是?
学生
企业职员
政府/事业单位人员
自由职业者
个体经营者
退休
其他