您目前从事餐饮行业的哪个岗位？
一线服务员/厨师
门店经理/店长
区域运营/督导
市场/营销人员
总部管理/支持人员
您所在的门店或业务，主要通过哪些渠道获取顾客？
堂食为主
外卖平台为主
自有小程序/APP为主
多渠道并重
其他
您认为当前绩效评估体系（如KPI）在多大程度上反映了您的实际工作贡献？（1-5分，1分为非常不符合，5分为非常符合）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为绩效指标中，哪一项对您的工作压力影响最大？
销售额/营业额
顾客满意度评分
出餐/服务速度
复购率/用户留存
成本控制
从0到10分，您有多大意愿向同行推荐您目前使用的核心外卖或线上平台？（0分代表完全不愿意，10分代表极愿意）
您认为顾客对线上外卖平台的依赖主要体现在哪些方面？
获取优惠/折扣
寻找新店/菜品
便捷的支付流程
配送服务的可靠性
评价/评分系统
会员/积分体系
如果主要依赖的线上平台服务费上涨，您认为门店最可能采取的措施是？
自行承担成本，维持原价
提高菜品价格
加大自有渠道（如私域）推广力度
减少在该平台的营销投入
寻求替代平台
您对当前从平台获得的订单分润比例或佣金抽成是否满意？（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为绩效奖励（如奖金、提成）的发放是否及时、透明？
非常及时透明
比较及时透明
一般
不够及时透明
非常不透明
为了提升绩效，您最希望公司或平台提供哪些支持？
更精准的营销工具
员工技能培训
优化供应链降低成本
更公平的流量分配
更详细的数据分析报告
您认为顾客对单一平台的依赖度高吗？
非常高，几乎只用1-2个平台
比较高，但有多个备选
一般，会根据优惠情况选择
依赖度较低，多渠道消费
不清楚
请描述一次因平台规则或系统问题，影响您个人绩效或门店运营的经历。（选填）
与去年同期相比，您感觉顾客通过线上平台下单的消费金额有何变化？
总体而言，您对目前的个人工作绩效与收入回报的匹配度满意吗？（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为未来餐饮业降低对第三方平台依赖的关键在于发展哪些能力？
建立品牌自有会员体系
提升线下门店体验
运营私域流量（如微信群）
提升产品/口味独特性
优化自营外卖/配送
您所在的团队或公司，是否定期就绩效体系与员工进行沟通和调整？
定期且有效沟通
有沟通但效果一般
很少沟通
几乎没有沟通
不清楚
对于完善餐饮行业的绩效管理体系，您有什么具体的意见或建议？