您通常通过哪种主要方式寻找或选择餐厅？
外卖平台（如美团、饿了么）
社交媒体/美食推荐APP（如小红书、大众点评）
朋友/家人推荐
路过时随机选择
餐厅自有APP/小程序
在决定下单前，您最看重餐厅提供的哪项便捷信息？
清晰的菜单与价格
准确的预计送达/等待时间
详细的用户评价与图片
方便的在线支付方式
明确的优惠活动说明
您在外卖平台点餐时，曾遇到过哪些影响便捷性的问题？（可多选）
菜单分类混乱，找菜困难
优惠券使用规则复杂
送达时间严重延迟
餐品选项（如口味、规格）描述不清
支付过程卡顿或失败
客服联系不上或解决问题慢
未遇到过明显问题
您对餐厅在线预订座位的便捷性满意度如何？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未使用过此功能
在餐厅堂食时，您认为扫码点餐的流程是否便捷高效？
非常便捷，节省时间
比较便捷，但有时网络或系统不稳定
一般，与传统菜单点餐差别不大
不太便捷，操作复杂或反应慢
我更喜欢服务员人工点餐
您认为当前餐饮外卖的包装设计，在保障食物品质和便于取用方面做得如何？
非常好，密封严实且易于打开
比较好，基本满足需求
一般，有时会洒漏或难以开启
比较差，经常影响食用体验
非常差，包装简陋易损
您希望餐厅或外卖平台在哪些方面进一步提升便捷性？（可多选）
更智能的个性化推荐
更精准的送达时间预估
更简化的一键下单/复购流程
更灵活的预约/取消政策
更完善的售后与客服体系
更环保、易处理的包装
与其他生活服务（如出行、娱乐）的联动
对于需要特殊饮食需求（如过敏原、少糖少油等），您认为当前餐厅提供定制化选项的便捷程度如何？
非常便捷，选项清晰且容易选择
比较便捷，但有时需要额外备注
一般，选项有限或描述不清
不太便捷，很难找到或沟通定制需求
未尝试过定制
总体而言，您有多大可能向朋友或家人推荐您最近一次使用的餐饮服务平台（外卖或到店）？请用0-10分表示，0分代表完全不可能，10分代表极有可能。
您认为餐饮服务的“便捷性”对您整体消费满意度的影响有多大？
影响极大，是决定是否消费的关键因素
影响较大，是重要的考量因素之一
影响一般，有更好，没有也能接受
影响较小，更看重口味和价格
几乎没有影响
您更倾向于为“极致便捷”的服务（如超快配送、无缝点餐体验）支付一定的溢价吗？
非常愿意
比较愿意
视情况而定（如加价幅度、具体服务）
不太愿意
完全不愿意
请描述一次您印象最深刻的、体验极佳或极差的餐饮便捷性服务经历，并简要说明原因。
未来，您对“无人餐厅”或“全自动化餐饮服务”的便捷性有何期待？
非常期待，认为能极大提升效率和体验
谨慎乐观，需解决技术稳定性和人情味缺失问题
感觉一般，与传统模式差异不大
不太看好，可能带来更多复杂问题
完全不感兴趣
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您通常的餐饮消费场景是？
工作日午餐
工作日晚餐
周末/节假日聚餐
下午茶/宵夜等休闲时段
商务宴请
其他