餐饮用户个人信息保护意识与员工满意度调查

尊敬的餐饮业同仁,您好!本次调查旨在了解您对工作中接触的用户个人信息保护意识,以及您对当前工作环境的满意度。您的反馈将完全保密,并仅用于改善行业培训与工作环境。感谢您的参与!
您目前在餐饮行业担任的职位是?
服务员/前台
厨师/后厨
店长/经理
行政/人事
其他
您在本行业的工作年限是?
1年以下
1-3年
3-5年
5年以上
您是否接受过关于用户个人信息保护的相关培训?
是,接受过系统培训
是,接受过简单培训
否,但听说过相关规定
否,完全不了解
在您看来,工作中接触的哪些信息属于需要保护的“用户个人信息”?
仅姓名、电话、地址
姓名、电话、消费记录等
所有能识别到具体个人的信息
不太清楚
在您的日常工作中,通常通过哪些方式接触到用户个人信息?(可多选)
会员注册/登记
外卖/线上订单
预订信息
支付环节
客户反馈/投诉
其他
当顾客要求查看或修改其个人信息时,您知道正确的处理流程吗?
非常清楚
大致了解
不太清楚
完全不知道
您所在门店对记录用户个人信息的纸质资料(如登记表)如何处理?
统一锁存,定期销毁
随意放置,未特别处理
不清楚如何处理
我们基本不使用纸质记录
您认为,保护用户个人信息最主要的意义是什么?
遵守法律法规,避免处罚
维护企业声誉和信任
保护顾客隐私和安全
以上都是
如果0分代表“非常不安全”,10分代表“非常安全”,您如何评价您所在门店目前保护用户个人信息的安全水平?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为公司目前在个人信息保护方面,对员工的支持和资源(如培训、指引、工具)是否充足?
非常充足
比较充足
一般
比较缺乏
非常缺乏
请对您目前的工作整体满意度进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对目前的工作内容与职责分配是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为团队内部的沟通协作氛围如何?
非常融洽高效
比较融洽
一般
存在一些隔阂
沟通不畅,协作困难
您对公司的培训与发展机会是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为目前的薪酬福利是否与您的工作付出相匹配?
完全匹配
基本匹配
一般
不太匹配
完全不匹配
在您的工作中,哪些因素最可能增加用户个人信息泄露的风险?(可多选)
员工意识薄弱
操作流程不规范
信息系统有漏洞
纸质资料管理不善
外部恶意攻击
其他
如果发现同事有不当处理用户个人信息的行为,您会如何做?
立即制止并上报
私下提醒同事
视而不见,与我无关
不确定该怎么做
对于提升员工个人信息保护意识和能力,您有哪些具体的建议或培训需求?
    ____________
对于改善员工工作满意度,您还有哪些其他意见或建议?
    ____________

19题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建