餐饮用户个人信息保护意识调研问卷

您好!我们正在进行一项关于餐饮用户个人信息保护意识的调研,旨在了解您在消费过程中的信息保护需求与关注点。本问卷采用匿名方式,所有数据仅用于学术研究,感谢您的参与!
您平均每月在餐厅(含线上外卖)消费的频率是?
1-3次
4-7次
8-12次
13次及以上
您主要通过以下哪种方式在餐厅消费?
到店堂食
通过餐厅自有小程序/APP点餐
通过第三方外卖平台(如美团、饿了么)点餐
电话预订/点餐
在餐厅消费时,您通常需要提供哪些个人信息?(可多选)
手机号码
姓名
电子邮箱
家庭/办公地址(用于外卖)
生日信息
微信/支付宝等支付账户信息
无需提供任何个人信息
当餐厅要求您扫码点餐或加入会员时,您对需要授权/提供个人信息的接受程度如何?
非常乐意,为了便利可以接受
比较乐意,但会看情况
不太乐意,除非必要
非常不乐意,会尽量避免
视餐厅品牌/信誉而定
您是否阅读过餐厅或点餐平台提供的“隐私政策”或“用户协议”?
总是会仔细阅读
偶尔会快速浏览
很少阅读,直接同意
从未阅读过
不记得是否有这类条款
您认为餐厅收集您的个人信息(如消费记录、口味偏好)的主要目的是什么?
为了提供更好的个性化服务(如推荐菜品)
用于营销推广(如发送优惠券)
用于内部数据分析以改善经营
可能被出售或分享给第三方获利
不清楚
您是否担心在餐厅消费时留下的个人信息(如手机号、地址)被泄露?
非常担心
比较担心
一般,不太在意
完全不担心
您认为哪些情况可能导致您的个人信息在餐饮场景下泄露?(可多选)
餐厅员工内部泄露
餐厅的收银/点餐系统被黑客攻击
第三方外卖平台数据泄露
扫码点餐的小程序/链接不安全
纸质点菜单或会员登记表处理不当
Wi-Fi网络不安全
如果发现某餐厅未经您同意将您的手机号用于营销电话,您会如何应对?
直接向餐厅投诉并要求删除信息
向消费者协会或监管部门举报
不再光顾该餐厅
拉黑号码,但不会采取进一步行动
无所谓,习惯了
您是否了解中国《个人信息保护法》中关于处理个人信息需取得“单独同意”的规定?
非常了解
大致了解
听说过但不清楚细节
完全不了解
餐厅在收集您的敏感个人信息(如精确位置、生物识别信息)前,是否应获得您的明确单独同意?
必须获得,这是法律要求也是我的权利
应该获得,这是基本尊重
无所谓,只要服务方便就行
不应该,这太麻烦了
当餐厅提供“匿名支付”或“无需注册即可点餐”的选项时,您会更倾向于选择吗?
总是优先选择
经常会选择
偶尔会选择
很少选择,更习惯用会员身份
没遇到过此类选项
您希望餐厅在个人信息保护方面采取哪些措施来增强您的信任?(可多选)
明确公示隐私政策,并以清晰方式告知信息用途
提供便捷的个人信息查询、更正、删除渠道
使用加密技术保护数据传输与存储
定期进行信息安全审计并公布结果
对员工进行个人信息保护培训
允许用户自主选择信息收集范围
如果一家餐厅因其卓越的个人信息保护实践而获得认证或标识,这会增加您选择它的可能性吗?
会,这是重要的加分项
可能会,但更看重口味和价格
不会,这与我的选择无关
没考虑过这个问题
总体而言,您认为当前餐饮行业对消费者个人信息的保护水平如何?
非常好,我很放心
比较好,但仍有改进空间
一般,存在不少隐患
比较差,泄露事件时有耳闻
非常差,毫无安全感
对于餐饮企业如何更好地平衡服务便利性与个人信息保护,您有什么具体的意见或建议?
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