餐饮用户支付习惯调研问卷

您好!我们正在进行一项关于餐饮消费支付习惯的调研,旨在了解您的支付偏好,以优化服务体验。问卷匿名,所有数据仅用于统计分析,请根据您的真实情况填写,感谢您的参与!
您最近一次在餐厅(包括堂食、外卖)消费是在什么时候?
一周内
一个月内
三个月内
半年内
超过半年
您平均每月外出就餐(含外卖)的频率大约是?
1-3次
4-6次
7-10次
11次以上
在餐厅消费时,您通常使用哪些支付方式?(可多选)
手机支付(如微信支付、支付宝)
信用卡/借记卡(刷卡或闪付)
现金
餐厅储值卡/会员卡
其他(请在下题说明)
若您在上题选择了“其他”,请具体说明是哪种支付方式?
    ____________
在以上支付方式中,您最常用的是哪一种?
手机支付(如微信支付、支付宝)
信用卡/借记卡(刷卡或闪付)
现金
餐厅储值卡/会员卡
其他
您选择最常用支付方式的主要原因是?
方便快捷
有优惠/积分
安全可靠
习惯使然
没有其他选择
您对目前主流手机支付(微信/支付宝)在餐厅场景的便捷性满意度如何?(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾因为餐厅不支持您偏好的支付方式而放弃消费?
是,经常如此
偶尔有过
几乎没有
从未有过
在什么情况下,您更倾向于使用现金支付?(可多选)
金额较小(如20元以下)
手机没电或没网络
商家只收现金
保护个人支付隐私
不习惯使用移动支付
其他
您是否关注过餐厅支付时的优惠活动(如支付立减、随机红包)?
非常关注,会主动寻找
偶尔关注,有就用
不太关注
完全不关注
支付优惠活动会影响您对支付方式的选择吗?
会,是主要决定因素
会,是考虑因素之一
偶尔会
完全不会
您对餐厅储值卡或会员预付模式的态度是?
非常喜欢,经常办理
可以接受,偶尔办理
不太喜欢,除非优惠很大
完全不喜欢,从不办理
您认为餐厅的支付环节,哪些方面最重要?(可多选)
支付速度
支付安全性
支付方式的多样性
优惠活动的丰富性
账单清晰度
服务员操作熟练度
在结账时,您是否遇到过支付失败或系统故障的情况?
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
如果遇到支付问题,您通常如何解决?(例如:换一种方式支付、联系服务员等)
    ____________
您对“先享后付”(如花呗、信用卡分期)在餐饮消费中的使用意愿如何?
非常愿意尝试
可以考虑,视情况而定
不太愿意
完全不愿意
您是否愿意授权餐厅通过支付信息,为您提供个性化的优惠推荐?
非常愿意
比较愿意
不太愿意
完全不愿意
您不愿意授权的主要原因是什么?(如果上题选择“愿意”,可跳过此题)
    ____________
您认为未来餐饮支付的发展趋势会是?
生物识别支付(如刷脸、指纹)
无感支付(绑定车牌、穿戴设备)
数字货币支付
现有移动支付方式持续优化
其他
对于餐厅的支付体验,您还有哪些意见或建议?
    ____________

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