您最近一次在餐厅(包括堂食、外卖)消费是在什么时候?
在餐厅消费时,您通常使用哪些支付方式?(可多选)
手机支付(如微信支付、支付宝)
信用卡/借记卡(刷卡或闪付)
现金
餐厅储值卡/会员卡
其他(请在下题说明)
若您在上题选择了“其他”,请具体说明是哪种支付方式?
在以上支付方式中,您最常用的是哪一种?
手机支付(如微信支付、支付宝)
信用卡/借记卡(刷卡或闪付)
现金
餐厅储值卡/会员卡
其他
您选择最常用支付方式的主要原因是?
方便快捷
有优惠/积分
安全可靠
习惯使然
没有其他选择
您对目前主流手机支付(微信/支付宝)在餐厅场景的便捷性满意度如何?(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾因为餐厅不支持您偏好的支付方式而放弃消费?
在什么情况下,您更倾向于使用现金支付?(可多选)
金额较小(如20元以下)
手机没电或没网络
商家只收现金
保护个人支付隐私
不习惯使用移动支付
其他
您是否关注过餐厅支付时的优惠活动(如支付立减、随机红包)?
非常关注,会主动寻找
偶尔关注,有就用
不太关注
完全不关注
支付优惠活动会影响您对支付方式的选择吗?
会,是主要决定因素
会,是考虑因素之一
偶尔会
完全不会
您对餐厅储值卡或会员预付模式的态度是?
非常喜欢,经常办理
可以接受,偶尔办理
不太喜欢,除非优惠很大
完全不喜欢,从不办理
您认为餐厅的支付环节,哪些方面最重要?(可多选)
支付速度
支付安全性
支付方式的多样性
优惠活动的丰富性
账单清晰度
服务员操作熟练度
如果遇到支付问题,您通常如何解决?(例如:换一种方式支付、联系服务员等)
您对“先享后付”(如花呗、信用卡分期)在餐饮消费中的使用意愿如何?
非常愿意尝试
可以考虑,视情况而定
不太愿意
完全不愿意
您是否愿意授权餐厅通过支付信息,为您提供个性化的优惠推荐?
您不愿意授权的主要原因是什么?(如果上题选择“愿意”,可跳过此题)
您认为未来餐饮支付的发展趋势会是?
生物识别支付(如刷脸、指纹)
无感支付(绑定车牌、穿戴设备)
数字货币支付
现有移动支付方式持续优化
其他