餐饮用户支付习惯渠道调研问卷

您好!我们正在进行一项关于餐饮消费支付习惯的调研,旨在了解您的支付偏好,以优化服务体验。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的参与!
您最近一次在餐厅(含快餐、正餐、饮品店等)消费的金额大约在哪个区间?
50元以下
51-100元
101-200元
201-500元
500元以上
在餐厅消费时,您通常使用哪些支付方式?(可多选)
支付宝
微信支付
银联云闪付
信用卡/借记卡(刷卡)
现金
数字人民币
其他(如餐厅储值卡、会员卡支付)
在上述支付方式中,您最常使用的是哪一种?
支付宝
微信支付
银联云闪付
信用卡/借记卡(刷卡)
现金
数字人民币
其他
您选择最常用支付方式的主要原因是?
支付便捷,操作快
优惠活动多(如立减、红包)
支付安全有保障
习惯使用,无需切换
支持商家多,通用性强
其他
您是否关注或使用过餐厅提供的支付优惠(如扫码领券、支付满减)?
经常关注并使用
偶尔关注并使用
看到就用,不主动关注
从不关注
在结账时,如果店员推荐使用某款支付APP(如支付宝、微信)进行支付,您通常会?
欣然接受并立即使用
如果正好在用就会使用
先询问是否有优惠
坚持使用自己习惯的方式
反感被推荐
您是否使用过“先享后付”或“信用支付”(如花呗、微信分付)在餐厅消费?
经常使用
偶尔使用
从未使用过
不了解此功能
您对餐厅使用“扫码点餐+支付”一体化的服务模式感受如何?
非常方便,节省时间
比较方便,可以接受
一般,没什么特别感觉
不太方便,更倾向人工点餐
非常反感,强制收集信息
哪些因素会促使您尝试使用一种新的支付方式?(可多选)
新用户大额优惠
支付流程更简单
朋友推荐使用
商家只支持该方式
支付安全性更高
与现有会员/积分体系打通
其他
您对在餐厅使用现金支付的态度是?
仍然经常使用
只在没有网络或手机没电时使用
基本不使用,觉得不方便
完全不考虑使用
您是否愿意在餐厅支付时授权获取小额度的会员优惠(如自动成为会员享受折扣)?
非常愿意,能省钱就好
愿意,但会先了解隐私条款
不太愿意,担心信息泄露
非常不愿意,拒绝任何授权
当支付金额较大(如超过500元)时,您是否会改变支付方式?
会,倾向于使用信用卡或分期
会,更关注支付安全性
不会,仍用最习惯的方式
视情况而定
您认为目前餐饮支付流程最大的痛点是什么?
网络信号差导致支付失败
支付步骤繁琐,二维码难扫
优惠券使用规则复杂
支付后开票流程麻烦
担心个人支付信息泄露
没有明显痛点
请为您最常用的支付方式在餐饮场景下的综合体验打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对餐饮行业的支付服务还有什么具体的意见或建议?
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