您平均每周外出就餐（包括堂食、外卖、自取）的频率大约是？
您通常通过以下哪些渠道寻找新的餐厅或美食信息？（可多选）
美团/大众点评等生活服务App
抖音/小红书等社交媒体
朋友/家人/同事推荐
路过餐厅时看到
微信公众号/美食博主
其他
在最终决定去哪家餐厅消费时，哪个因素对您的影响最大？
朋友或家人的直接推荐
线上平台（如大众点评）的评分与评价
社交媒体（如小红书、抖音）的推荐内容
餐厅的地理位置与便利性
餐厅的品牌/知名度
促销活动或优惠价格
您对线上餐饮平台（如美团、大众点评）的评分和评价的信任程度如何？（1分表示完全不信任，5分表示非常信任）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在浏览线上评价时，您最关注哪些方面的内容？（可多选）
菜品口味与质量
环境卫生与氛围
服务态度与速度
价格与性价比
图片/视频的真实性
其他消费者的具体评价描述
当您在一家餐厅有不好的体验时，您最可能采取的行动是？
当场向服务员或经理反馈
在线上平台（如大众点评）发布差评
在社交媒体（如朋友圈、微博）吐槽
默默忍受，下次不再光顾
向朋友或家人抱怨
您认为一条差评，在多大程度上会影响您放弃选择某家餐厅？
影响非常大，看到差评就会放弃
影响较大，会仔细阅读差评内容再做决定
影响一般，会结合好评综合判断
影响较小，主要看自己的兴趣
完全没有影响
您更倾向于相信哪种类型的线上评价？
带有详细文字描述和真实图片/视频的评价
等级较高的“VIP”用户发布的评价
近期（如一个月内）发布的评价
评价数量多的餐厅的总体评分
没有特别偏好，都会参考
哪些线下因素会直接吸引您进入一家陌生的餐厅？（可多选）
餐厅外观/门面设计
店内人气（顾客多少）
传出的食物香气
门口摆放的菜单与价格
服务员的热情招呼
正在进行的促销活动
对比线上预订/点餐和线下直接进店，您更偏好哪种方式？
几乎总是线上预订或点好再去
多数情况线上先看，但线下决定
线上线下各占一半
多数情况直接去线下，看情况再决定
几乎总是直接去线下
您认为社交媒体（如抖音美食视频）上的“网红餐厅”推荐，实际体验与宣传相符的程度如何？
基本相符，值得尝试
有时相符，需要降低预期
经常不符，宣传过度
很少相符，基本是“踩雷”
从未根据网红推荐消费过
如果一家餐厅对您的差评进行了公开、诚恳的回复并尝试解决问题，这会改变您对该餐厅的看法吗？请简要说明原因。
您是否曾因为看到某家餐厅在社交媒体上的负面舆情（非官方差评，而是广泛的讨论或爆料）而避免消费？
您认为餐饮品牌在以下哪些渠道进行积极的声誉管理最为重要？（可多选）
大众点评/美团等消费平台
微博、抖音等社交媒体
自有微信公众号/小程序
搜索引擎（如百度）搜索结果
线下顾客关系维护
其他
总体而言，您认为当前网络上的餐饮评价环境（真实性、有效性）如何？（1分表示非常混乱不可信，5分表示非常健康可信）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前常居的城市类型是？
一线城市（如北京、上海、广州、深圳）
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇