餐饮用户社交分享行为与满意度调查

您好!我们正在进行一项关于餐饮消费后社交分享行为的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解用户需求,提升服务体验。问卷采用匿名方式,所有数据仅用于统计分析,请放心填写。感谢您的参与!
您最近一次在餐厅/饮品店消费(堂食或外带)大约是在什么时候?
一周内
一个月内
三个月内
半年内
半年以上
您通常通过哪些社交媒体平台分享您的餐饮消费体验?(可多选)
微信朋友圈
微博
小红书
抖音/快手
大众点评/美团
Instagram
Facebook/Twitter
其他
几乎不分享
当您决定分享一次餐饮体验时,最主要的动机是什么?
记录美好生活
推荐给朋友/粉丝
参与商家活动(如打卡优惠)
表达不满或吐槽
单纯觉得食物/环境好看
总体而言,您对自己在社交媒体上分享的餐饮内容质量满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最常分享的餐饮内容形式是?
照片
短视频
长文章/详细点评
简单的文字+表情
直播
在分享时,您通常会包含以下哪些元素?(可多选)
食物特写
餐厅环境
用餐同伴
价格/账单
地理位置打卡
商家品牌标识
个人感受描述
菜品制作过程
商家的哪些行为最可能促使您主动分享?(例如:发朋友圈)
菜品/饮品颜值高
环境装修有特色
服务贴心周到
有“打卡”优惠或赠品
品牌故事/理念打动我
通常不因商家行为而分享
从0到10分,您有多大可能向朋友推荐您最近一次消费并感到满意的餐厅/品牌?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为您的分享对朋友的消费决策影响有多大?
影响很大,朋友常因我的分享去尝试
有一定影响
影响很小
几乎没有影响
不确定
您会关注餐饮商家在社交媒体上的官方账号吗?如果会,主要关注什么?(可多选)
会,关注新品/促销信息
会,学习食谱或餐饮知识
会,欣赏高质量内容
偶尔刷到会看看
几乎不关注
当您看到朋友的餐饮分享后,您最可能产生的后续行为是?
收藏/标记,计划去尝试
直接询问朋友详细信息
立即搜索该商家
点赞/评论互动
看过即忘,无后续行动
请描述一次令您印象最深刻的、促使您主动分享的餐饮消费经历。(例如:因为什么而分享?分享了什么内容?)
    ____________
对于商家发起的“分享有礼”类活动,您的参与态度是?
乐于参与,是双赢
看奖励是否吸引人
觉得麻烦,很少参与
反感,认为是一种打扰
您认为当前餐饮商家在社交媒体上的运营和互动水平如何?(1分很差,5分很好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾因为社交媒体上的差评而放弃选择某家餐厅?
经常
偶尔
很少
从未
对于餐饮商家,您有哪些关于鼓励用户分享或提升线上口碑的具体建议?
    ____________

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