餐饮用户社区服务满意度调查

感谢您参与本次社区服务满意度调查,您的宝贵意见将帮助我们提升餐饮服务质量与社区体验。
您最近一次在社区餐饮店消费的时间是?
一周内
一个月内
三个月内
半年内
超过半年
您通常通过哪种方式了解社区餐饮店的信息?
社区公告/通知
邻里推荐
线上平台(如外卖APP、小程序)
路过发现
其他
请您对社区餐饮店的整体环境卫生满意度进行评分(1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为社区餐饮店的营业时间安排是否便利?
非常便利
比较便利
一般
不太便利
非常不便利
您最看重社区餐饮服务的哪些方面?
菜品口味与质量
价格实惠
出餐速度
服务态度
环境卫生
便利的地理位置
其他
请您对社区餐饮店的服务人员态度满意度进行评分(1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为社区餐饮店的菜品价格是否合理?
非常合理
比较合理
一般
比较不合理
非常不合理
您有多大可能向您的邻居或朋友推荐本社区的餐饮服务?(0-10分,0分代表完全不可能,10分代表极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对社区餐饮店的菜品出新频率感觉如何?
更新很快,选择丰富
偶尔更新,可以接受
很少更新,选择有限
几乎没有更新
您希望社区餐饮店未来增加哪些服务或改进?
增加外卖/外送服务
提供更多健康/素食选项
延长营业时间
举办社区优惠活动
改善就餐环境
提升线上点餐体验
其他
请您对社区餐饮店的出餐速度满意度进行评分(1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您对服务有意见或建议时,通常如何反馈?
直接向店员/店长反映
通过社区物业/居委会反映
在线上平台(如点评APP)评价
不反馈,默默接受或不再光顾
其他方式
您认为社区餐饮店在处理顾客投诉或意见方面的效率如何?
处理迅速且令人满意
处理较慢但结果尚可
处理效率低,效果一般
几乎没有处理
未曾投诉过
请分享一次您在社区餐饮店最满意或最不满意的具体经历(可选)
    ____________
与社区外的连锁餐饮品牌相比,您认为本社区餐饮服务的优势在于?
便利性高
邻里氛围好
价格更实惠
菜品更有特色
服务更亲切
无明显优势
请您对社区餐饮店提供的菜品口味与质量满意度进行评分(1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您未来继续在社区餐饮店消费的意愿如何?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
非常不愿意
您通常因为什么原因选择在社区餐饮店消费?(可多选)
解决日常用餐
朋友/家庭聚餐
外卖/打包带走
享受社区氛围
支持邻里生意
其他
对于提升社区餐饮服务的整体满意度,您还有什么具体的建议或期望?
    ____________

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