餐饮用户社区服务满意度调查

欢迎参与本次餐饮用户社区服务满意度调查!您的宝贵意见将帮助我们优化服务体验,提升社区价值。
您加入本餐饮用户社区的主要目的是什么?
获取优惠信息/折扣
学习餐饮知识/技能
与其他用户交流分享
参与品牌活动/新品体验
获取客服支持
您通常通过什么渠道了解社区的最新动态?
官方App/小程序
微信公众号/社群
电子邮件
线下活动/门店宣传
朋友推荐
请对社区内信息的及时性(如活动通知、优惠更新)进行评分(1-5分,1分为非常不及时,5分为非常及时)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对社区内信息的准确性(如优惠规则、活动详情)进行评分(1-5分,1分为非常不准确,5分为非常准确)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为社区提供的哪些服务最有价值?(可多选)
专属会员优惠
积分/等级奖励
线上/线下主题活动
用户经验分享与问答
餐饮品牌文化内容
请对社区活动的趣味性与参与感进行评分(1-5分,1分为非常差,5分为非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在社区中与其他用户或官方人员的互动频率如何?
非常频繁,经常发帖/回复
比较频繁,偶尔参与
一般,主要浏览
很少,几乎不互动
从未互动过
请对社区管理员的响应速度与问题解决能力进行评分(1-5分,1分为非常差,5分为非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为社区的整体氛围如何?
非常积极友好,乐于分享
比较活跃,氛围良好
一般,没什么特别感觉
比较冷淡,互动少
存在负面或不友好氛围
您希望社区未来增加哪些功能或服务?(可多选)
更丰富的线下聚会活动
更完善的积分兑换体系
专属的线上课程或直播
用户共创内容激励计划
更便捷的客服与投诉通道
总的来说,您有多大可能向身边的朋友或同事推荐加入这个餐饮用户社区?(0-10分,0分代表完全不可能,10分代表极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
与您参与过的其他品牌社区相比,本社区的服务水平处于什么位置?
明显更好
略好一些
差不多
略差一些
明显更差
请对您在本社区的整体满意度进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对改进本餐饮用户社区的服务,还有什么具体的意见或建议?
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