餐饮客户养老需求满意度调查

尊敬的顾客,您好!为了更好地为您及家人提供符合养老需求的餐饮服务,我们诚挚邀请您参与本次调查。您的宝贵意见将帮助我们优化服务,感谢您的支持!
请问您本次用餐或咨询,主要是为了满足谁的需求?
自己(老年人)
家中长辈(父母/岳父母等)
为其他亲友咨询
其他
您或您关心的长辈,目前主要的生活状态是?
完全自理
大部分自理,需少量协助
半自理,需较多日常照料
需要全天候专业照护
在考虑餐饮服务时,您最关注以下哪些方面?(可多选)
食材新鲜与安全
口味清淡、少油少盐
食物软烂、易于咀嚼吞咽
营养均衡搭配
送餐准时与保温
餐食份量合适
价格合理
特殊饮食需求满足(如糖尿病餐、低嘌呤餐等)
其他
您认为目前市面上针对老年人的餐饮服务,在口味上普遍存在什么问题?
过于单一,缺乏变化
为了健康而牺牲了美味
调味过重,不够清淡
软烂程度不够
没有明显问题
不了解
如果有一项服务能根据老人健康状况(如血压、血糖)定制每周食谱,您对此的感兴趣程度是?(1-5分,1分完全不感兴趣,5分非常感兴趣)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于哪种用餐服务形式?
到店堂食
定期配送(如周套餐、月套餐)
单次点餐配送
社区集中助餐点取餐
其他
对于送餐上门服务,您认为哪些附加服务很重要?(可多选)
配送员经过适老化培训,能与老人友好沟通
餐盒有易开启设计
附带当日营养说明卡片
支持临时退订或改期
提供简单的餐具回收服务
其他
您能接受的单人单餐(一主食、一荤一素)的合理价格区间是?
20元以下
20-30元
30-40元
40-50元
50元以上,更看重品质
您认为餐饮服务提供方与社区/养老机构合作,提供集中供餐,这种模式是否方便?
非常方便,值得推广
比较方便,可以尝试
一般,取决于距离和菜品
不太方便,更倾向上门服务
不清楚
综合考虑口味、营养、便利性和价格,您向其他有养老需求的家庭推荐我们服务的可能性有多大?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
除了日常三餐,您还对哪些老年餐饮相关服务感兴趣?(可多选)
节日家宴套餐定制
健康养生食疗讲座
半成品净菜配送
营养师一对一咨询
慢病管理配餐指导
其他
您主要通过什么渠道了解老年餐饮服务信息?
社区宣传/通知
子女/亲友推荐
互联网搜索/社交媒体
养老机构推荐
线下传单/广告
其他
您对我们当前了解的老年餐饮服务的整体信任度如何?(1-5分,1分完全不信任,5分完全信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于提升养老餐饮服务的满意度,您还有哪些具体的意见或期望?
    ____________
未来半年内,您或您的家庭使用专业老年餐饮服务的可能性有多大?
一定会使用
很可能使用
可能会使用
不太可能使用
肯定不会使用
为了方便我们后续改进,您是否愿意留下联系方式,以便参与更深度的访谈或体验活动?
愿意
不愿意

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