您最近一次在餐厅用餐,是否接触过人工智能(AI)相关的服务?
您主要通过哪种方式接触过餐饮AI服务?
扫码点餐/智能点餐屏
智能送餐机器人
AI语音助手/客服
后厨自动化设备(如智能炒菜机)
其他
总体而言,您对餐饮服务中引入人工智能的接受程度如何?(1分表示非常抵触,5分表示非常欢迎)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为AI在餐饮业最大的优势是什么?
提高点餐和出餐效率
减少人工错误
提供个性化推荐
降低人力成本
创造新奇体验
您最担心AI在餐饮服务中可能带来的问题是什么?
缺乏人情味/服务冷漠
个人信息/支付安全风险
技术故障影响体验
导致失业问题
菜品口味标准化/缺乏创新
与人工服务相比,您认为AI点餐(如扫码或智能屏)的便捷性如何?(1分表示非常不便,5分表示非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与人工服务相比,您认为AI点餐的准确性如何?(1分表示错误频出,5分表示非常准确)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友推荐一家广泛使用AI服务的餐厅?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
您希望未来AI在餐饮服务中增加或改进哪些功能?
更精准的个性化菜品推荐
根据健康数据定制营养餐单
智能排队与等位管理
AR/VR沉浸式点餐或用餐体验
后厨透明化(AI展示制作过程)
情感交互(如识别情绪并调整服务)
当餐厅同时提供AI服务和人工服务时,您更倾向于选择?
优先使用AI服务
优先使用人工服务
视具体情况(如繁忙程度)而定
无所谓
您认为AI送餐机器人的趣味性或新奇感如何?(1分表示毫无新意,5分表示非常有趣)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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您对使用AI服务时个人数据(如口味偏好、消费记录)被收集和分析的担忧程度?(1分表示毫不担心,5分表示非常担心)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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基于您的体验,您认为AI技术会提升还是降低您对一家餐厅的整体满意度?
显著提升
略有提升
几乎没有影响
略有降低
显著降低
在哪些餐饮场景中,您认为AI的介入是必要的或有益的?
快餐店/简餐店
大型连锁餐厅
高端/特色餐厅
咖啡厅/茶饮店
外卖/自提服务
食堂/团餐
请描述一次您印象最深刻的(正面或负面)餐饮AI服务体验。
您是否愿意为体验更先进、更个性化的AI餐饮服务支付稍高的费用?
非常愿意
比较愿意
一般,视情况而定
不太愿意
非常不愿意
您对餐饮企业使用AI来优化后厨管理(如库存、耗损预测)的认可度如何?(1分表示完全不认可,5分表示非常认可)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您通常通过什么渠道了解新餐厅或新服务?
社交媒体(如小红书、抖音)
朋友/家人推荐
美食类APP(如大众点评)
线下广告/路过
其他