餐饮用户数字化转型认知可行性调研问卷

尊敬的餐饮业同仁,您好!我们正在进行一项关于餐饮行业数字化转型认知的调研。本问卷旨在了解您对数字化转型的看法、现状与需求,为行业提供有价值的参考。问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的宝贵时间!
您目前在餐饮行业担任的角色是?
企业主/创始人
门店/区域经理
厨师/后厨管理
市场营销/运营人员
财务/行政人员
其他
您所在餐饮企业的规模是?
单店经营
2-5家连锁店
6-20家连锁店
21家以上连锁店
大型餐饮集团
您认为“数字化转型”对于当前餐饮企业的生存与发展重要吗?
非常重要,是未来核心竞争力
比较重要,需要逐步推进
一般重要,视情况而定
不太重要,传统模式依然有效
完全不重要
您认为餐饮数字化转型主要包含哪些方面?(可多选)
线上点餐与外卖平台整合
会员管理与精准营销
供应链与库存数字化管理
后厨自动化与智能设备
数据化经营分析与决策
员工排班与绩效数字化
线上线下全渠道融合
其他
您所在企业目前数字化转型的整体进展如何?
已全面实施,效果显著
部分核心环节已数字化
正在规划和试点阶段
有初步想法但未实施
尚未考虑
贵企业目前已应用了哪些数字化工具或系统?(可多选)
POS收银系统
线上外卖平台(美团/饿了么)
扫码点餐小程序/APP
会员/CRM管理系统
供应链管理软件
厨房显示系统(KDS)
排班/考勤软件
暂无系统应用
您认为推动企业数字化转型的最大内部动力是什么?
提升运营效率,降低成本
增强顾客体验,增加营收
应对市场竞争压力
企业管理层战略要求
跟随行业趋势
在推进数字化转型过程中,您认为面临的主要挑战或障碍有哪些?(可多选)
初期投入成本过高
缺乏专业的技术人才
现有员工接受度低/培训难
数据安全与隐私顾虑
现有业务流程改造困难
找不到合适的解决方案供应商
短期看不到明显回报
其他
在数字化转型的投入上,您更倾向于哪种方式?
一次性投入,购买全套成熟系统
分阶段投入,从核心痛点模块开始
采用SaaS订阅模式,按需付费
自主研发定制系统
暂时不考虑投入
您最希望通过数字化转型解决当前经营的哪个核心问题?
降低人力成本
提高翻台率和客单价
减少食材损耗
提升顾客复购率
优化供应链,保证食材稳定
其他
如果以1-5分评价(1分非常不了解,5分非常了解),您对当前市场上主流的餐饮数字化解决方案(如各类SaaS软件、智能硬件)的了解程度是?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些渠道了解餐饮数字化相关信息?
行业展会/峰会
供应商推介
同行交流
行业媒体/公众号
线上搜索/知识平台
很少主动关注
您认为,未来1-2年,餐饮数字化最可能爆发式增长的领域是?
智能烹饪与自动化后厨
AI驱动的个性化推荐与营销
全链路可追溯的供应链
沉浸式体验(如AR/VR点餐)
大数据精准选址与经营预测
对于餐饮数字化服务商(软件公司、硬件厂商等),您最希望他们提供或改进的服务是什么?
    ____________
综合来看,您对所在企业未来成功实现数字化转型的信心如何?
非常有信心
比较有信心
一般
信心不足
完全没有信心

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