旅游用户数字化转型认知可行性调研问卷

您好!我们正在进行一项关于旅游用户对数字化转型认知的调研。本问卷旨在了解您对旅游行业数字化应用的看法与体验。问卷采用匿名方式,所有数据仅用于学术研究。感谢您的宝贵时间与支持!
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上
在过去一年中,您进行过多少次以休闲或度假为目的的旅行?
0次
1-2次
3-5次
6次及以上
您通常如何规划您的旅行?(例如:选择目的地、预订交通住宿、安排行程)
完全依赖线上App/网站
线上线下结合,以线上为主
线上线下结合,以线下旅行社/咨询为主
完全依赖线下旅行社或亲友推荐
在旅行前,您通常使用哪些数字平台或工具来获取信息或进行预订?
携程、飞猪、去哪儿等OTA平台
航空公司/铁路官网
酒店集团官网或App
小红书、马蜂窝等攻略社区
抖音、Instagram等社交媒体
地图App(如高德、百度)
其他
您对使用手机App或网站完成旅行预订(如机票、酒店、门票)的便利性满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在旅行过程中,您是否使用过基于位置的智能推荐服务(如附近景点、餐厅推荐)?
经常使用
偶尔使用
知道但很少用
从未使用过
您是否有过使用“人脸识别”入住酒店或“电子身份证”办理入住的经历?
是,多次使用
是,使用过1-2次
听说过但未使用过
从未听说过
您对景区或博物馆提供的“AR导览”、“VR体验”或“智能语音讲解”等数字化体验项目的态度是?
非常感兴趣,会主动尝试
感兴趣,如果方便会尝试
一般,可有可无
不感兴趣,更倾向于传统方式
您认为目前旅游业的数字化服务(如预订、导航、导览)在多大程度上满足了您的需求?
完全满足
大部分满足
一般,部分满足
不太满足
远未满足
您在使用旅游数字化服务时,最担心哪些问题?
个人信息泄露
支付安全
虚假宣传或信息不实
售后服务差(退改签困难)
操作流程复杂
网络不稳定影响使用
其他
如果未来出现“AI旅行管家”,能根据您的偏好自动规划完整行程并预订,您愿意尝试吗?
非常愿意
比较愿意
一般,持观望态度
不太愿意
完全不愿意
总体而言,您有多大可能向朋友或家人推荐使用数字化的旅游服务(如智能App、在线平台)?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为旅游行业的数字化转型,对您的旅行体验主要带来了哪些影响?
极大提升了便利性和效率
带来了一些便利,但也产生了信息过载等问题
好坏参半,影响不大
让旅行变得更复杂和不可控
说不清
您希望未来在哪些方面看到更多的旅游数字化创新?
更智能、个性化的行程规划
沉浸式虚拟预览目的地
无缝衔接的交通与住宿一体化服务
基于大数据的实时避堵与景点人流预测
更完善的售后与应急服务数字化
低碳/环保出行的数字化激励
其他
对于旅游业未来的数字化转型,您还有哪些具体的期待或建议?
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