您在过去一年内，因商务或休闲目的入住酒店的频率大约是？
每月多次
每月1次
每季度1-2次
每年几次
几乎不
您通常通过哪种主要渠道预订酒店？
酒店官网/APP
在线旅行平台（如携程、Booking）
电话直接预订
旅行社代理
其他
当您听到“酒店数字化转型”时，您首先联想到的是？
在线预订与支付
手机APP办理入住/退房
智能客房控制（语音、灯光等）
个性化推荐与服务
不太清楚
您对目前酒店提供的在线预订流程（查找、比价、支付）的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在入住酒店时，您已经体验过或期待使用以下哪些数字化服务？（可多选）
手机自助办理入住/退房
电子房卡（手机/NFC）
客房内智能语音助手
通过APP或电视控制房间设备
扫码点餐/客房送餐
机器人送货/引导
个性化娱乐内容推荐
都未体验/不期待
您认为使用手机APP或自助终端办理入住/退房，相比传统前台排队，能为您节省多少时间？
显著节省（10分钟以上）
略有节省（5-10分钟）
差不多
反而更麻烦
未体验过
对于酒店收集您的偏好数据（如房型、楼层、枕头类型）以提供更个性化服务，您的接受程度是？
完全接受，希望服务更贴心
比较接受，但需明确告知用途
一般，持保留态度
不太接受，担心隐私泄露
完全拒绝
总体而言，您有多大可能向朋友或同事推荐一家广泛采用数字化服务的“智慧酒店”？（0分完全不可能，10分极有可能）
如果酒店数字化服务出现故障（如APP无法开门、系统无法下单），对您入住体验的影响程度是？
影响极大，无法接受
影响较大，但可寻求人工帮助
有一定影响，但能理解
几乎无影响
未遇到过
您认为酒店推进数字化转型，可能面临哪些主要挑战？（可多选）
技术投入成本高
员工培训与适应困难
老年或技术不熟客群接受度低
数据安全与隐私保护风险
系统稳定性与可靠性问题
与传统服务流程的冲突
不清楚
您是否愿意为享受更便捷、个性化的数字化酒店服务（如快速通道、智能客房）支付稍高的费用？
非常愿意
比较愿意
视具体情况而定
不太愿意
完全不愿意
您认为未来3-5年，数字化技术对提升酒店住宿体验的重要性将如何变化？
变得非常重要
重要性有所增加
保持现状
重要性下降
说不清
对于酒店未来的数字化转型，您最希望看到的一项创新或改进是什么？
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上