您通常通过什么渠道了解和预订旅游产品?
在线旅游平台(如携程、飞猪、Booking.com)
旅行社/线下门店
社交媒体/网红推荐(如小红书、抖音)
航空公司/酒店官网
朋友/家人推荐
在选择一个旅游目的地时,哪些因素是您首要考虑的?(最多可选3项)
旅行预算
目的地安全性与稳定性
自然风光与景观
历史文化与人文体验
美食特色
气候与季节适宜性
交通便利程度
语言沟通是否方便
购物与娱乐设施
在评估旅游产品(如跟团游、自由行套餐)时,对您决策影响最大的信息是什么?
详细的产品行程安排与内容
用户评价与口碑
价格与性价比
包含的酒店、航班等具体服务标准
旅行社或平台的品牌信誉
请评价“价格透明度”(如是否包含所有税费、是否有隐藏消费)对您购买决策的重要性。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于选择哪种类型的住宿?
国际连锁品牌酒店
特色民宿/精品酒店
经济型酒店/青旅
度假村/全包式酒店
根据行程灵活选择,无固定偏好
在预订过程中,哪些服务或保障会让您更放心地付款?(最多可选3项)
无忧取消/免费退改政策
7x24小时中文客服支持
行程保险赠送或便捷购买
用户真实点评与图片参考
平台认证的优质商家标识
清晰的合同与电子发票
旅游产品的图文、视频等内容展示质量,对您的吸引力有多大?
非常大,精美的内容会直接促使我下单
比较大,是重要的参考信息
一般,我更关注实质性的条款和价格
比较小,我更相信文字描述和用户评价
几乎没有影响
综合考虑价格、服务、产品内容等因素,您有多大可能向朋友推荐您最近一次使用过的旅游平台或旅行社?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
您认为一次旅行中,“独特的体验”(如小众景点、当地活动)的价值如何?
核心价值,我愿意为此支付更高费用
重要补充,有则更好,但不是决定因素
可有可无,标准化的行程也能满足需求
不太关注,更在意行程的舒适与便利
请评价“行程安排的灵活性”(如自由活动时间)对您购买决策的重要性。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
哪些因素可能导致您在最后付款前放弃预订?(最多可选3项)
发现更便宜的价格
复杂的预订流程
差评或负面新闻
客服响应不及时或不专业
退改政策过于严格
支付方式不便捷或不安全
产品描述与预期有差距
在做出最终购买决定前,您通常会花多长时间进行信息收集和比较?
1天以内
2-7天
1-2周
2周-1个月
1个月以上
社交媒体(如旅行博主的分享)对您的旅游目的地或产品选择的影响程度是?
决定性影响,我会直接搜索博主同款
较大影响,会作为重要灵感来源和参考
一般影响,看看而已,最终理性决策
几乎没有影响
请描述一次让您感到特别满意或特别不满意的旅游产品购买经历,并简要说明原因。
未来一年,您计划用于旅游的预算大致是多少?
5,000元人民币以下
5,000 - 15,000元人民币
15,000 - 30,000元人民币
30,000 - 50,000元人民币
50,000元人民币以上
您的年龄属于以下哪个区间?
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您最近一次出游的主要类型是?
个人自由行/背包客
情侣/夫妻二人游
家庭游(带老人或孩子)
朋友结伴游
公司团队建设/商务出行