请问您在过去一年内是否有过旅游消费(包括预订机票、酒店、跟团游等)?
在计划一次旅行时,您通常会通过哪些渠道获取信息?(可多选)
在线旅游平台(如携程、飞猪、Booking)
社交媒体(如小红书、抖音、Instagram)
朋友/家人推荐
旅行社门店咨询
旅游攻略网站/博客
搜索引擎(如百度、谷歌)
航空公司/酒店官网
请评价“目的地吸引力(如风景、文化、美食)”对您最终选择该次旅行的重要程度。(1分=完全不重要,5分=非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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请评价“旅行总预算/价格”对您最终选择该次旅行的重要程度。(1分=完全不重要,5分=非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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请评价“交通便利性(如航班时间、直达与否、当地交通)”对您最终选择该次旅行的重要程度。(1分=完全不重要,5分=非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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请评价“住宿条件与评价(如酒店星级、用户评分)”对您最终选择该次旅行的重要程度。(1分=完全不重要,5分=非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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请评价“行程安排的丰富度与合理性”对您最终选择该次旅行的重要程度。(1分=完全不重要,5分=非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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请评价“安全保障(如旅行保险、目的地安全状况)”对您最终选择该次旅行的重要程度。(1分=完全不重要,5分=非常重要)
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在预订旅游产品时,哪些促销或优惠活动最能吸引您?(可多选)
直接价格折扣
满减优惠券
免息分期付款
赠送旅行礼品(如行李牌、转换插头)
会员积分/里程奖励
买一送一或同行优惠
限时抢购/秒杀
您更倾向于在出行前多久完成主要旅游产品(如机票、酒店)的预订?
1个月以上
2周至1个月
1周至2周
1周以内
临时决定
综合考虑价格、服务、产品丰富度等因素,您有多大可能向朋友或家人推荐您最近一次使用的旅游预订平台或旅行社?(0分=完全不可能,10分=极有可能)
在旅游产品的售后服务中,您最关注哪些方面?(可多选)
订单变更/取消的便捷性与政策
客服响应速度与解决问题的能力
紧急情况下的援助服务
用户评价与反馈渠道
行程中的提醒与通知服务
请评价“其他用户的口碑与评价”对您做出购买决策的影响程度。(1分=毫无影响,5分=决定性影响)
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当不同平台提供的旅游产品价格相近时,什么因素最可能促使您选择其中一家?
品牌信誉与可靠性
用户界面友好与操作便捷
更灵活的退改政策
更丰富的附加服务(如接送机)
客服的专业性与态度
除了以上提到的因素,还有哪些是您在选择旅游产品时会特别考虑的?请简要描述。
总体而言,您对最近一次主要旅游消费(如机票、酒店、跟团游)的满意度如何?
对于旅游服务商(如平台、旅行社、航司、酒店)如何更好地满足您的需求,您有什么具体的意见或建议?
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您通常的旅行性质更接近以下哪一种?
个人/情侣自由行
家庭出游
朋友结伴游
公司团队/商务出行
跟团游