旅游用户渠道使用习惯调研问卷

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于旅游用户渠道使用习惯的调研,旨在了解不同渠道的使用频率和偏好。您的宝贵意见将帮助我们更好地优化服务。本次问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的参与!
您最近一年内是否有过旅游经历?
您平均每年进行几次旅游(包括国内和国外)?
1-2次
3-4次
5-6次
7次或以上
您通常通过哪些渠道获取旅游信息?(可多选)
在线旅行社(如携程、飞猪、Booking.com)
社交媒体(如小红书、抖音、微博)
搜索引擎(如百度、谷歌)
旅游攻略网站/App(如马蜂窝、穷游)
朋友/家人推荐
旅行社门店/电话咨询
旅游杂志/电视节目
在上述渠道中,您最依赖哪个渠道来规划旅游行程?
在线旅行社(如携程、飞猪、Booking.com)
社交媒体(如小红书、抖音、微博)
搜索引擎(如百度、谷歌)
旅游攻略网站/App(如马蜂窝、穷游)
朋友/家人推荐
旅行社门店/电话咨询
旅游杂志/电视节目
您使用在线旅行社(OTA)App的频率是?
每天多次
每天一次
每周几次
每月几次
很少使用
从不使用
您使用社交媒体(如小红书、抖音)搜索旅游内容的频率是?
每天多次
每天一次
每周几次
每月几次
很少使用
从不使用
您预订机票/火车票时,最常用的渠道是?
航空公司/铁路官方App或网站
在线旅行社(OTA)App或网站
线下票务代理
其他
您预订酒店/民宿时,最常用的渠道是?
酒店集团官方App或网站
在线旅行社(OTA)App或网站
民宿平台(如Airbnb、途家)
直接电话预订
其他
您预订旅游套餐/跟团游时,最常用的渠道是?
在线旅行社(OTA)App或网站
传统旅行社门店
旅游公司的官方网站/公众号
朋友推荐或拼团
从不预订套餐/跟团游
在选择旅游预订渠道时,您主要考虑哪些因素?(可多选)
价格/优惠力度
产品丰富度/可选性
用户评价/口碑
售后服务/保障
操作便捷性
品牌知名度/信任度
支付安全性
您是否愿意在旅游类App或网站上分享自己的旅行经历(如写点评、发游记)?
非常愿意,经常分享
愿意,偶尔分享
一般,看情况
不太愿意,很少分享
完全不愿意
您认为目前旅游信息渠道存在的主要问题是什么?
信息过载,难以筛选
虚假信息或“照骗”较多
价格不透明,存在隐藏费用
个性化推荐不够精准
售后服务响应慢
其他
请描述一次您通过某个特定渠道(如小红书、某OTA)获得非常满意或非常不满意的旅游体验的经历。
    ____________
总体而言,您对当前主流旅游信息及预订渠道的满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
未来一年,您尝试新型旅游渠道(如VR预览、直播带货旅游产品、AI行程规划)的意愿如何?
非常愿意尝试
愿意尝试
一般,持观望态度
不太愿意尝试
完全不愿意尝试
您对旅游信息渠道的未来发展有什么期待或建议?
    ____________

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