您在过去一年中，通常通过什么方式规划或预订旅游行程？
完全依赖旅行社/导游
主要使用OTA（如携程、飞猪、Booking）
主要使用旅游社区/攻略App（如马蜂窝、小红书）
自己通过搜索引擎/官网规划
朋友/家人推荐安排
在选择旅游目的地或产品时，您最关注哪些信息？（最多可选3项）
价格与性价比
真实用户评价与评分
详细的行程安排与亮点
住宿与餐饮条件
交通便利性（如航班、接驳）
安全与健康保障
退改签政策的灵活性
独特或小众的体验项目
您认为目前旅游平台或旅行社在提供【目的地信息】方面，最大的不足是什么？
信息过时、不准确
信息过于简单、缺乏细节
信息同质化，没有特色
虚假宣传或“照骗”
信息杂乱，难以查找
在【预订与支付】环节，您最常遇到或最反感的痛点是什么？
隐藏费用（如税费、服务费）
价格频繁变动，感觉被“杀熟”
支付流程复杂或失败
预订后确认慢或无确认
退改政策模糊、手续费过高
在【行程中】，哪些问题最影响您的旅行体验？（最多可选3项）
实际行程与描述严重不符
导游/司机服务态度差
住宿条件差（卫生、设施等）
餐饮安排不合理或质量低
交通衔接不畅（延误、等待久）
购物点过多或强制消费
突发状况（如天气、疾病）缺乏应急支持
网络/通讯不便，信息获取困难
总体而言，您有多大可能向朋友或家人推荐您最近一次使用的主要旅游平台或旅行社？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）
您认为旅游平台在【售后服务】（如投诉、理赔、咨询）方面，普遍存在什么问题？
客服响应慢，难以联系
客服推诿责任，解决效率低
理赔标准不清晰，流程繁琐
缺乏有效的反馈与改进机制
基本没有售后服务
对于【个性化推荐】，您目前使用的平台表现如何？
推荐非常精准，符合我的兴趣
推荐还算相关，但不够新颖
推荐千篇一律，没有针对性
推荐内容质量低（如广告多）
我很少或从不关注个性化推荐
您希望未来的旅游产品在哪些方面进行创新或加强？（最多可选3项）
更多深度体验/文化沉浸项目
更灵活的“机票+酒店+X”自由组合
针对家庭/亲子/银发等特定人群的优化
融入更多科技体验（如AR导览、智能翻译）
更强的可持续旅游与环保选项
提供行程中的实时本地助手服务
更透明的供应链与价格构成
在旅行结束后，您通常愿意通过什么方式分享反馈或评价？
非常愿意在预订平台写详细评价
只愿意简单打分或点选标签
更倾向于在社交平台（朋友圈、小红书）分享
除非体验极差或极好，否则不分享
从不分享
请描述一次让您印象深刻的、不愉快的旅行经历，并说明主要原因。（例如：预订、服务、行程安排等环节的问题）
您是否愿意为了更好的旅行体验（如更少的人群、更优质的服务）支付更高的费用？
非常愿意，体验优先
比较愿意，会权衡性价比
一般，价格是主要考虑因素
不太愿意，现有平价选择已足够
完全不愿意
您主要通过哪些渠道了解新的旅游目的地或玩法？（最多可选3项）
短视频平台（抖音、快手等）
图文社交平台（小红书、微博等）
旅游垂直社区/攻略App
朋友/家人的口碑推荐
电视节目、纪录片、书籍
OTA平台的广告或榜单
请对您最近一次主要旅行中【信息获取的便利性】进行评分。（1-5分，1分为非常不便，5分为非常便利）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前市场上，针对【自由行游客】的最大痛点是什么？
行程规划耗时耗力，信息整合难
当地交通、门票等碎片化产品预订不便
语言沟通障碍
安全与应急保障不足
难以获得真实、深度的本地信息
如果有一款理想的旅游App或服务，您最希望它解决您当前哪个具体的痛点？
您的年龄属于以下哪个区间？
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您通常的旅行类型是？（可多选）
城市观光/购物
自然风光/户外探险
海滨度假
文化遗产/历史古迹
美食主题游
亲子家庭游
商务出差兼顾旅行