旅游用户满意度评价调研

尊敬的游客,您好!感谢您参与本次调研。您的宝贵意见将帮助我们持续提升旅游服务质量,为您和更多游客创造更美好的旅行体验。本次问卷大约需要5-8分钟,所有信息仅用于统计分析,我们将严格保密。
您本次旅行的主要目的地类型是?
自然风光(如山川、湖泊、森林)
历史文化(如古迹、博物馆、古镇)
都市休闲(如购物、美食、娱乐)
海滨度假
主题公园/游乐场
其他
您本次旅行是以下哪种出行方式?
自由行(完全自主安排)
半自由行(部分跟团,部分自由)
跟团游
商务出差附带旅游
其他
总体而言,您有多大可能向朋友或家人推荐本次旅行体验?(0分代表完全不可能,10分代表极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请对本次旅行的【住宿安排】(如酒店位置、设施、卫生、服务)进行满意度评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对本次旅行的【交通安排】(如接驳便利性、交通工具舒适度、准点率)进行满意度评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对本次旅行的【餐饮体验】(如食物口味、选择多样性、餐厅环境)进行满意度评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对本次旅行的【景点/活动安排】(如内容丰富度、游览时长、秩序管理)进行满意度评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对本次旅行的【导游/领队服务】(如专业度、讲解、态度)进行满意度评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
本次旅行中,您对哪些方面最为满意?(可多选)
行程安排的合理性
住宿的舒适度与便利性
交通的顺畅与便捷
餐饮的品质与特色
导游/工作人员的服务态度
景点的可玩性与观赏性
旅游信息的清晰度与获取便利性
性价比
其他
本次旅行中,您认为哪些方面有待改进?(可多选)
行程安排过于紧凑或松散
住宿条件未达预期
交通衔接不便或等待时间长
餐饮选择少或不合口味
导游/工作人员专业性或服务意识不足
景点人流量过大或管理混乱
费用不透明或有额外支出
安全措施或应急处理
其他
您认为本次旅行的整体性价比如何?
物超所值
物有所值
一般,与价格基本匹配
性价比偏低
完全不值
您通过什么渠道预订/了解本次旅行的?
在线旅游平台(如携程、飞猪、Booking)
旅行社门店/电话
朋友/家人推荐
社交媒体/旅游博主
旅游企业官方网站/APP
其他
在本次旅行前,您的期望与实际体验的符合程度是?
远超预期
略超预期
基本符合预期
略低于预期
远低于预期
未来一年内,您再次进行类似旅游的可能性有多大?
非常大
比较大
一般
比较小
非常小
您更倾向于通过哪些渠道获取旅游信息或灵感?(可多选)
短视频平台(抖音、快手等)
社交媒体(微信朋友圈、小红书、微博等)
旅游垂直社区/论坛
搜索引擎
亲友推荐
电视/杂志等传统媒体
旅行社推荐
其他
请分享一个本次旅行中让您印象最深刻的瞬间或故事。
    ____________
对于提升未来同类旅游产品的体验,您有什么具体的建议或期待?
    ____________
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您通常与谁一起旅行?
独自一人
伴侣/配偶
家人(带孩子)
家人(不带孩子)
朋友/同事
其他

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