旅游用户满意度评价调研问卷

尊敬的游客,您好!感谢您参与本次旅游体验调研。您的宝贵意见将帮助我们持续提升服务质量,为您和更多游客创造更美好的旅程。本次问卷大约需要5-8分钟完成,所有信息仅用于统计分析,我们将对您的回答严格保密。
您本次出游的主要目的是什么?
休闲度假
观光游览
探亲访友
商务/公务出差
其他
您是通过哪些渠道了解并预订本次行程的?(可多选)
旅行社/旅游平台
社交媒体/短视频
朋友/家人推荐
搜索引擎
官方App/网站
其他
本次行程的整体安排,您是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
请对本次行程的【住宿条件】进行评分(1-5分,1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对本次行程的【餐饮安排】进行评分(1-5分,1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对本次行程的【交通便利性】进行评分(1-5分,1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对本次行程的【景点/项目体验】进行评分(1-5分,1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
本次行程的导游/领队服务如何?
专业热情,体验极佳
服务良好,符合预期
表现一般,有待提升
服务较差,体验不佳
本次行程无导游/领队
从0到10分,您有多大可能向您的朋友或同事推荐我们(或本次行程的供应商)?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为本次行程的性价比如何?
物超所值
物有所值
价格与体验基本匹配
性价比一般
价格偏高,体验不符
本次旅程中,您最满意的方面有哪些?(可多选)
自然风光
历史文化
美食体验
住宿舒适度
服务人员态度
行程安排的合理性
安全保障
其他
本次旅程中,您认为有待改进的方面有哪些?(可多选)
行程节奏(太赶/太松)
住宿条件
餐饮质量
交通衔接
景点讲解/导览
购物安排
应急处理
其他
如果再次选择类似旅游产品,您会优先考虑我们吗?
一定会
很可能会
不确定
可能不会
一定不会
您对我们未来的产品设计或服务优化,有什么具体的建议或期待?
    ____________
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您通常与谁一起出游?
独自一人
伴侣/配偶
家人(含孩子)
朋友/同事
团队/公司组织

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