您最近一次参与的旅游活动类型是?
跟团游
自由行/半自由行
定制旅游
主题游(如摄影、探险、美食等)
其他
您是通过何种渠道预订/了解此次旅游服务的?
在线旅游平台(如携程、飞猪等)
旅行社门店
朋友/家人推荐
社交媒体/旅游博主
旅游企业官方网站/APP
其他
请对本次旅游行程安排的总体满意度进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对行程中交通安排(如航班、车辆、接送)的满意度如何?
您对住宿安排的满意度如何?(包括酒店位置、设施、卫生等)
您对餐饮安排的满意度如何?(包括餐食质量、口味、多样性等)
您对导游/领队/客服人员的服务态度和专业水平满意度如何?
您认为行程中景点游览的时间安排是否合理?
非常合理,时间充裕
基本合理
一般,有些景点时间紧张
不太合理,时间安排过紧
非常不合理
在本次旅游中,您认为哪些方面表现最为出色?(可多选)
行程规划与设计
交通安排与舒适度
住宿质量
餐饮体验
导游/领队服务
景点选择与讲解
安全保障
价格与性价比
客服响应与问题解决
在本次旅游中,您认为最需要改进的方面是?(可多选)
行程规划(如节奏、内容)
交通安排(如准点率、舒适度)
住宿条件
餐饮质量与选择
导游/领队服务专业性
景点游览时间安排
信息沟通的透明度
费用明细与额外收费
紧急情况处理
其他
您有多大可能向您的亲友推荐我们(或本次旅游服务提供商)?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
与您的期望相比,本次旅游体验的整体价值如何?
远超预期,物超所值
基本符合预期
略低于预期
远低于预期
未来您是否愿意再次选择我们(或该服务提供商)的旅游产品?
请具体描述本次旅游中让您最满意的一件事或一个瞬间。
请具体描述本次旅游中让您最不满意或感到遗憾的一件事。
您更倾向于通过哪些方式接收旅游信息或优惠?(可多选)
微信/企业微信
短信
电子邮件
官方APP推送
电话
社交媒体平台(如微博、小红书)
您认为在旅游服务中,增加哪类特色体验会显著提升您的满意度?
深度文化体验(如手工艺、当地生活)
特色美食探索
户外探险与自然活动
摄影与艺术主题
亲子互动项目
休闲养生项目
其他
对于提升未来旅游产品的整体质量,您最重要的建议是什么?
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您通常与谁一同出游?
独自一人
伴侣/配偶
家人(带孩子/父母)
朋友
同事/商务伙伴
如果方便,请留下您的电子邮箱,以便我们发送感谢信或后续调研(选填)。