旅游用户体验与推荐意愿调查

尊敬的游客,您好!感谢您参与本次用户体验调查。我们致力于了解您的旅行体验,以持续提升服务质量。您的反馈对我们至关重要,所有信息将仅用于统计分析,请放心填写。
您最近一次旅游的主要目的是?
休闲度假
商务出差
探亲访友
文化探索
自然观光
其他
您最近一次旅游的主要出行方式是?
自由行
跟团游
半自由行(机酒套餐等)
定制游
其他
您通常通过哪些渠道获取旅游信息或预订服务?(可多选)
在线旅行社App(如携程、飞猪)
航空公司/酒店官网
社交媒体/短视频平台
朋友/家人推荐
旅游攻略网站/博客
线下旅行社门店
其他
请对您最近一次旅游的整体体验进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于您最近的旅游体验,您有多大可能向朋友或同事推荐该目的地或相关服务?(0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
在旅游过程中,哪些因素对您的整体满意度影响最大?
住宿体验
餐饮质量
交通便利性
景点/活动丰富度
当地居民友好度
服务人员态度
性价比
安全与卫生
其他
在预订过程中,您遇到的最大挑战或不便是什么?
价格不透明/变动
信息查找困难
客服响应慢
支付流程复杂
退改政策不清晰
没有遇到明显挑战
其他
请对您本次旅游中住宿的舒适度与清洁度进行评分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您本次旅游中餐饮的多样性与口味进行评分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为本次旅游的性价比如何?
物超所值
物有所值
一般
不太值
非常不值
在旅游过程中,您最看重哪些服务细节?
清晰的指引与标识
便捷的Wi-Fi网络
多语言服务
应急服务与保障
环保与可持续措施
个性化推荐
其他
您未来更倾向于选择哪种类型的旅游产品?
深度文化体验游
放松身心的度假游
探险与户外运动游
美食主题游
购物主题游
无明显偏好
请描述一次您在旅行中遇到的、让您感到特别满意或惊喜的经历。
    ____________
请描述一次您在旅行中遇到的、让您感到失望或希望改进的方面。
    ____________
您是否愿意在未来一年内再次前往同一目的地或使用同一服务商?
非常愿意
比较愿意
不确定
不太愿意
非常不愿意
您通常通过哪些方式分享您的旅游体验?(可多选)
微信/朋友圈
微博
小红书
抖音/快手
旅游社区(如马蜂窝、TripAdvisor)
向亲友口头推荐
很少或不分享
一个积极的在线评价或朋友推荐,对您选择旅游产品的影响有多大?
决定性影响
很大影响
一般影响
较小影响
几乎没有影响
为了提升旅游体验,您对我们(或旅游行业)最重要的建议是什么?
    ____________
您的性别是?
不愿透露
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的职业状态是?
在校学生
全职工作
自由职业
退休
待业/其他

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