旅游产品绩效满意度与使用意愿调查

您好!感谢您参与本次调研。本问卷旨在了解您对我们旅游产品的绩效满意度以及未来的使用意愿,您的宝贵意见将帮助我们持续优化服务。问卷匿名,所有数据仅用于统计分析,请放心填写。
您在过去一年内,是否有使用过我们的旅游产品(如预订、咨询、参与活动等)?
是,经常使用
是,偶尔使用
否,从未使用过
请为您最近一次使用我们旅游产品的整体体验打分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能将我们的旅游产品推荐给您的朋友或同事?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些渠道了解或使用我们的旅游产品?(可多选)
官方网站
手机APP
微信小程序/公众号
线下门店
第三方旅游平台(如携程、飞猪)
朋友推荐
社交媒体广告
其他
您认为我们旅游产品的价格定位如何?
非常合理,物超所值
比较合理,可以接受
一般,没有特别感觉
略高,性价比一般
过高,难以接受
您对我们旅游产品的线路设计/目的地选择满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对我们旅游产品的预订流程(便捷性、清晰度)满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对我们提供的客户服务(如咨询、售后、问题处理)满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为我们旅游产品最需要改进的方面是?(可多选)
产品价格
线路丰富度与独特性
服务质量
预订与支付体验
信息透明度
售后服务与保障
营销与宣传
其他
与市场上的同类旅游产品相比,您认为我们的竞争力如何?
非常有竞争力
比较有竞争力
竞争力一般
竞争力较弱
没有竞争力
基于您目前的满意度,您未来继续使用我们旅游产品的意愿如何?
非常愿意,会优先选择
比较愿意,会考虑使用
一般,视情况而定
不太愿意,可能尝试其他
非常不愿意,不会再使用
您未来计划在哪个时间段安排下一次旅行?
3个月内
3-6个月
6-12个月
1年以上
暂无明确计划
您未来更倾向于选择哪种类型的旅游产品?(可多选)
自由行套餐
跟团游
定制游
主题游(如亲子、摄影、美食)
酒店/机票单项预订
当地体验/门票
邮轮旅行
其他
请留下您对我们旅游产品的任何其他意见或建议(如具体功能、服务细节等):
    ____________
您的年龄区间是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的职业状态是?
在校学生
在职员工
自由职业者
企业主/管理者
退休
其他
您每年的平均旅游消费预算是多少(人民币)?
5,000元以下
5,000 - 15,000元
15,001 - 30,000元
30,001 - 50,000元
50,000元以上

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