您在过去一年内,是否有使用过我们的旅游产品(如预订、咨询、参与活动等)?
请为您最近一次使用我们旅游产品的整体体验打分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能将我们的旅游产品推荐给您的朋友或同事?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
您通常通过哪些渠道了解或使用我们的旅游产品?(可多选)
官方网站
手机APP
微信小程序/公众号
线下门店
第三方旅游平台(如携程、飞猪)
朋友推荐
社交媒体广告
其他
您认为我们旅游产品的价格定位如何?
非常合理,物超所值
比较合理,可以接受
一般,没有特别感觉
略高,性价比一般
过高,难以接受
您对我们旅游产品的线路设计/目的地选择满意度如何?
您对我们旅游产品的预订流程(便捷性、清晰度)满意度如何?
您对我们提供的客户服务(如咨询、售后、问题处理)满意度如何?
您认为我们旅游产品最需要改进的方面是?(可多选)
产品价格
线路丰富度与独特性
服务质量
预订与支付体验
信息透明度
售后服务与保障
营销与宣传
其他
与市场上的同类旅游产品相比,您认为我们的竞争力如何?
非常有竞争力
比较有竞争力
竞争力一般
竞争力较弱
没有竞争力
基于您目前的满意度,您未来继续使用我们旅游产品的意愿如何?
非常愿意,会优先选择
比较愿意,会考虑使用
一般,视情况而定
不太愿意,可能尝试其他
非常不愿意,不会再使用
您未来计划在哪个时间段安排下一次旅行?
3个月内
3-6个月
6-12个月
1年以上
暂无明确计划
您未来更倾向于选择哪种类型的旅游产品?(可多选)
自由行套餐
跟团游
定制游
主题游(如亲子、摄影、美食)
酒店/机票单项预订
当地体验/门票
邮轮旅行
其他
请留下您对我们旅游产品的任何其他意见或建议(如具体功能、服务细节等):
您的年龄区间是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的职业状态是?
在校学生
在职员工
自由职业者
企业主/管理者
退休
其他
您每年的平均旅游消费预算是多少(人民币)?
5,000元以下
5,000 - 15,000元
15,001 - 30,000元
30,001 - 50,000元
50,000元以上